任務1 商務談判概述
1.1 商務談判的概念、特點與種類
1.1.1 談判與商務談判
1.1.2 為什么要學習商務談判
1.1.3 商務談判的特點
1.1.4 商務談判的要素
1.1.5 商務談判的種類
1.2 商務談判的原則
1.2.1 原則的內涵、意義和建立
1.2.2 商務談判的原則
1.3 商務談判的步驟和模式
1.3.1 商務談判的步驟
1.3.2 商務談判的模式
任務1小結
核心概念
課堂討論
課后自測
案例分析
實訓操作
任務2 商務談判準備階段
……
任務3 商務談判開局階段策略
任務4 商務談判磋商階段策略
任務5 成交及合同的簽訂
任務6 商務談判的語言藝術
任務7 商務談判心理
任務8 商務談判禮儀
任務9 推銷概述
任務10 推銷過程
任務11 推銷管理
參考文獻