《面向“十二五”高等教育課程改革項目研究成果：商務禮儀實務》是高等院校學生學習商務禮儀基本理論和訓練技能的教科書，目的是通過本教材的學習，提高學生的禮儀修養(yǎng)和商務禮儀運用的能力，使其能表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為，步入社會后能夠將商務禮儀規(guī)則運用于商務活動，能夠自然嫻熟地進行商務交往，并逐步形成良好的氣質、風度和涵養(yǎng)，體現(xiàn)較高的綜合素質，同時，增強其適應社會和職業(yè)的能力。《面向“十二五”高等教育課程改革項目研究成果：商務禮儀實務》根據(jù)新時期商務人員商務交往的需要，在整合現(xiàn)代商務領域基本活動的基礎上，設置了商務形象塑造、商務交往、商務活動、商務應酬、涉外禮儀五個項目，并把這五個項目分解成十六個任務。每個項目由項目介紹開始，同步測試結束，有的項目配有魅力閱讀。本教材幫助教師設計了一個個具體的任務，把教學內容巧妙地蘊含在每個任務之中，讓學生自己提出問題，并經過思考和教師的點撥，自己解決問題，最大限度地調動了學生的學習積極性，激發(fā)其自我完善的欲望。
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