1.思考
從借鑒一些睿智的思想開始
2.學習
不斷擴大你的交流園
3.判斷
判斷處于怎樣的交流環(huán)境
4.微笑
以友好的方式開始交流
5.選擇
選擇恰當的交流話題
6.謀劃
通過合理謀劃，吸引聽眾的注意力
7.表達
學會如何曼好地表達
8.強度
注意表達時的情感強度
9.復述
講述有趣的個人經歷
10.觀察
正確解讀聽眾的各種反應
11.調整
使聽眾曼多地參與交流
12.聆聽
成為優(yōu)秀的聽眾
13.調控
防止交流蠻得消極
14.贊揚
讓對方感到備受賞識
15.提問
通過提問擴展交流內容
16.揣度
理解暗含的信息
17.協(xié)調
尋找共同點
18.回應
作出恰當的回答
19.結束
以積極而令人難忘的方式結束交流
20.反思
尋找每一次交流的價值
21.成功
通過每一次成功的交流，建立自己的好名聲
讀者評論
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