說(shuō)話(huà)要?jiǎng)幽X辦事要用心

第一章 “巧口”常開(kāi)。好運(yùn)自然來(lái)——會(huì)說(shuō)話(huà)的人最受歡迎
1.會(huì)說(shuō)話(huà)幫你贏得好人緣
2.好的口才是你辦事成功的重要保障
3.會(huì)說(shuō)話(huà)能讓你在商海中游刃有余
4.會(huì)說(shuō)話(huà)能讓你官運(yùn)亨通
5.善用幽默可以將敵意化于無(wú)形
6.善辯論的人可憑言語(yǔ)定乾坤
7.會(huì)說(shuō)話(huà)能讓人遠(yuǎn)離災(zāi)禍
8.會(huì)說(shuō)話(huà)的人才能維護(hù)自己的自尊
9.會(huì)說(shuō)話(huà)的領(lǐng)導(dǎo)才能贏得下屬的忠心
10.話(huà)說(shuō)得巧，就可四兩撥千斤
11.會(huì)說(shuō)話(huà)的人最容易取得成功
第二章 說(shuō)話(huà)猶如潑水，覆之難收——說(shuō)話(huà)之前多思考
1.說(shuō)話(huà)之前勤思考，勸諫起來(lái)才有效
2.說(shuō)話(huà)不可不假思索，脫口而出
3.巧設(shè)圈套，誘導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出你想聽(tīng)的話(huà)
4.洞悉對(duì)方“弦外之音”再開(kāi)口
5.三思之后方開(kāi)口，錯(cuò)話(huà)定會(huì)化烏有
6.細(xì)心分析，掌握談話(huà)的主動(dòng)權(quán)
7.說(shuō)話(huà)一定要?jiǎng)幽X
8.精心準(zhǔn)備，說(shuō)出對(duì)方愛(ài)聽(tīng)的話(huà)
9.老謀深算，算好說(shuō)話(huà)時(shí)機(jī)
10.沒(méi)有摸準(zhǔn)情況莫開(kāi)口
11.慮深思遠(yuǎn)，迂回勸說(shuō)
第三章 三分說(shuō)出口，七分留心中——說(shuō)話(huà)分寸不可拋
1.指出別人過(guò)失最好點(diǎn)到為止
2.說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)要謹(jǐn)記“言不越位”
3.客氣尺度把握好
4.安慰別人，要把握好語(yǔ)言的輕重
5.拒絕別人的請(qǐng)求要分寸得當(dāng)
6.掌握好煎熬“批評(píng)”這副良藥的火候
7.表?yè)P(yáng)也要適可而止
8.插入朋友談話(huà)要注意分寸
9.領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)下屬矛盾要掌控好分寸
10.冷若冰霜不可取，熱情過(guò)火更應(yīng)忌
11.巧言攻心，留足余地
12.逢人只說(shuō)三分話(huà)
第四章 有理不在聲高，無(wú)理寸步難行——說(shuō)話(huà)在理爭(zhēng)議少
1.明白曉暢的道理才會(huì)讓孩子心悅誠(chéng)服
2.以理服人的招數(shù)屢試不爽
3.友善讓你的道理更在理
4.讓荒唐的歪理不攻自破
5.得理饒人爭(zhēng)議少
6.巧說(shuō)道理化紛爭(zhēng)
7.說(shuō)話(huà)合情合理才有效
8.談吐柔和的說(shuō)理易于入耳生效
9.透徹說(shuō)理消除疑慮
10.說(shuō)話(huà)在理平怨氣
第五章 話(huà)說(shuō)得好不如說(shuō)得巧——說(shuō)話(huà)技巧要記牢
1.為批評(píng)的話(huà)語(yǔ)包上一層“糖衣”
2.用充滿(mǎn)義氣的話(huà)語(yǔ)打動(dòng)對(duì)方
3.把對(duì)方不愛(ài)聽(tīng)的話(huà)轉(zhuǎn)彎說(shuō)出口
4.真誠(chéng)的、溫暖人心的話(huà)語(yǔ)更能打動(dòng)人
5.交談重在選擇對(duì)方感興趣的話(huà)題
6.獲得對(duì)方好感的說(shuō)話(huà)技巧
7.把話(huà)說(shuō)到對(duì)方心里去
8.站在對(duì)方的角度去勸說(shuō)
9.用幽默縮短人心之間的距離
10.話(huà)說(shuō)得好不如說(shuō)得巧
11.說(shuō)話(huà)巧妙留余地
12.巧言化尷尬
13.說(shuō)話(huà)要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變
14.贊美別人也需審時(shí)度勢(shì)
第六章 良言一句三冬暖，“惡語(yǔ)”傷人六月寒——說(shuō)話(huà)禁忌需知曉
1.不要輕易點(diǎn)破別人的“小花招”
2.切忌把你的秘密說(shuō)出去
3.切莫用你得意的言談刺傷失意人
4.必須戒除的三種不受歡迎的說(shuō)話(huà)方式
5.贏得好人緣不可不知的說(shuō)話(huà)禁忌
6.說(shuō)話(huà)刻薄傷人心
7.不要在談話(huà)中自以為是
8.信口開(kāi)河，說(shuō)得越多損失越大
9.背后議論別人的方法不可取
10.與人交談時(shí)千萬(wàn)不能口無(wú)遮攔
11.委婉含蓄地說(shuō)出不得不說(shuō)的避諱
12.辦公室里講話(huà)切忌踏人“雷區(qū)”
13.得罪人的話(huà)不要脫口而出
第七章 辦事能力強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)——會(huì)辦事的人最易成功
1.會(huì)辦事的人更容易贏得人心
2.會(huì)辦事才能收獲人我雙贏的碩果
3.會(huì)辦事的人更受上司青睞
4.會(huì)辦事的人不會(huì)讓自己陷入困境
5.會(huì)辦事的人才會(huì)得貴人相幫
6.會(huì)辦事的人在人際場(chǎng)上游刃有余
7.會(huì)辦事的人事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上
8.會(huì)辦事的人才會(huì)高枕無(wú)憂(yōu)
9.會(huì)辦事的人能贏取大家的敬重
10.會(huì)辦事的領(lǐng)導(dǎo)才能籠絡(luò)人心
第八章 性格決定命運(yùn)，心態(tài)決定成敗——辦事心態(tài)調(diào)整好
1.弓不要拉得太滿(mǎn)
2.如何調(diào)整求職被拒心態(tài)
3.有心無(wú)力的事不要應(yīng)承
4.辦事一定要沉得住氣
5.有求于人也需昂起頭
6.疑人不用，用人不疑
7.工作心態(tài)調(diào)整好
8.不計(jì)私怨，以大局為重
9.忍氣吞聲不可取
10.走自己的路，讓別人說(shuō)去吧
11.害人之心不可有，防人之心不可無(wú)
12.辦事不要太相信別人
13.寧可與人共醉，不可獨(dú)自清醒
第九章 找對(duì)方法，才能辦好事情——辦事方法要高超
1.投其所好，機(jī)巧做事
2.辦事要善用“虛實(shí)相生”的技巧
3.借眾人之力辦事最易成功
4.辦事貴在頭腦活絡(luò)
5.將計(jì)就計(jì)，辦事善于險(xiǎn)中取勝
6.借助靠山好成事
7.曲意幫人辦事，不留把柄
8.從對(duì)手弱點(diǎn)人手，辦事更容易成功
9.求人辦事找技巧
10.辦事靈活出奇效
11.托人辦事要找好“突破口”
12.借用別人智慧辦事更周全
13.示弱，也是一種辦事技巧
第十章 辦事的理想狀態(tài)就是恰到好處——辦事分寸拿捏好
1.辦事恰到好處，才是最好
2.辦事要掌控好屈伸尺度
3.勞苦功高之人也需拿捏好辦事分寸
4.把握好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公事的分寸
5.沒(méi)有分寸的精明是“奸詐”
6.做事切忌一讓再讓
7.朋友資源，不可過(guò)度開(kāi)采
8.與人共事，得體應(yīng)酬不可少
9.小事尚可吃虧，大事決不讓步
10.不該出手絕不要出手
11.人要出頭，但不要強(qiáng)出頭
第十一章 成大事者豈可不拘小節(jié)——辦事細(xì)節(jié)注意到
1.忽視細(xì)節(jié)就等于放棄成功
2.做好小事，更易拉近彼此之間的距離
3.從小節(jié)入手，讓職場(chǎng)關(guān)系更融洽
4.不拘小節(jié)壞大事
5.心思細(xì)密少吃虧
6.機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)之中
7.唯有做好小事，才有可能成就大事
8.忽略細(xì)節(jié)會(huì)讓你與好工作失之交臂
第十二章 繞開(kāi)忌諱無(wú)大錯(cuò)——辦事惡習(xí)要改掉
1.惹人厭的小習(xí)慣和不良嗜好要改掉
2.不要為別人的意見(jiàn)所左右
3.不要依賴(lài)別人為自己做決定
4.與人共事，千萬(wàn)不要欺騙他人
5.辦事過(guò)程中切忌疑神疑鬼
6.偏激是辦事過(guò)程中不可小覷的缺陷
7.不要懷著怨氣去工作
8.“死要面子”必然“活受罪”
9.做事優(yōu)柔寡斷必定要錯(cuò)失良機(jī)