職場實務

定　價：￥28.20

作　者：	（美）舒曼（Madelyn Schulman，Ph.D.），（美）克瓦德羅（Bonnie F.Kowadlo）著章方，章豐譯
出版社：	高等教育出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787040338836	出版時間：	2012-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	251	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《職場實務》注重為讀者著想，所附課文和應用練習內(nèi)容都簡單易懂。《職場實務》大量的實踐練習能幫助讀者學會如何順利地克服成功道路上的障礙。《職場實務》的最終目的是幫助讀者學會如何在工作中有所成就，贏得獎勵，獲到滿足?！堵殘鰧崉铡吩趶娬{(diào)個人職場行為、態(tài)度和人際交往技能的同時，也并來忽略計算機和通信系統(tǒng)技術(shù)的運用，這些都交織在全書的案例研究和實例說明中。

作者簡介

暫缺《職場實務》作者簡介

圖書目錄

第一單元開始第一份工作
第1章為第一天上班做好準備
1.1了解公司
1.2 第一印象影響我們的職業(yè)生涯
1.3 如何為第一天上班做好準備
1.4 準時上班
1.5 填寫人事信息表
1.6 新員工要學的東西很多
本章練習
第2章員工對雇主的期望
2.1 員工的基本期望
2.2 工作環(huán)境
2.3 津貼
2.4 帶薪休假與帶薪節(jié)假日
2.5 請假
2.6 員工額外期望
本章練習
第3章雇主對員工的要求
3.1 企業(yè)文化
3.2 質(zhì)量要求
3.3 雇主的基本期望
3.4 辜負期望的后果
本章練習
第4章養(yǎng)成良好的工作習慣
4.1 什么是習慣
4.2 工作習慣
4.3 養(yǎng)成良好的工作習慣
4.4 尊重他人
4.5 有效使用時間
本章練習
員工職業(yè)卷宗
建立員工職業(yè)卷宗
案例研究，隋景模擬
第二單元工作中溝通的智慧
第5章溝通的重要性
5.1 什么是溝通
5.2 口頭交流
5.3 非言語交流
5.4 良好溝通的障礙
本章練習
第6章培養(yǎng)傾聽的能力
6.1 什么是傾聽
6.2 做個善昕者需要的能力
6.3 不良聽聞習慣
本章練習
第7章商業(yè)機構(gòu)內(nèi)的溝通
7.1 工作中溝通的作用
7.2 受認可的溝通體系
7.3 溝通障礙是如何產(chǎn)生的
7.4 公司非正式交流
7.5 商務會議中的交流
本章練習
第8章溝通技巧的應用
8.1 商務溝通
8.2 下達指示與遵照指示
8.3 使用電話
……
第三單元處理工作中的關(guān)系
第四單元工作變動中的智慧