責(zé)任面前沒有任何借口

第一篇 工作就是責(zé)任
第一章 工作就是責(zé)任
責(zé)任讓名企基業(yè)常青
負(fù)責(zé)的人可托付大事
主動承擔(dān)更多的責(zé)任
第二章 責(zé)任就是忠誠
忠誠是安身立命之本
忠誠第一，能力第二
莫談條件，忠誠自有回報
怎樣做才算得上忠誠
忠誠不是讓你當(dāng)“奴才”
成功垂青忠誠的人
不要頻繁地跳槽
第三章 責(zé)任體現(xiàn)在小事中
牽一發(fā)而動全身
小事情，大責(zé)任
不放過每一件小事
摒棄眼高手低的惡習(xí)
小事也要做到位
第四章 責(zé)任隱藏在細(xì)節(jié)里
成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)反映一個人的修養(yǎng)
追求細(xì)節(jié)上的完美
在細(xì)節(jié)處下工夫
所有意外都是疏忽細(xì)節(jié)、輕視責(zé)任引起的
小節(jié)傷大雅，邊幅該修還得修
第五章 企業(yè)成長。我有責(zé)任
關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài)
樹立共同愿景
員工形象代表組織形象
維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)是員工的責(zé)任
以自己的工作和單位為榮
第六章 拿業(yè)績說話
業(yè)績靠責(zé)任說話
用業(yè)績證明能力
完成任務(wù)≠獲得結(jié)果
苦勞不是功勞
市場只相信結(jié)果
向效率要成果
第二篇 責(zé)任勝于能力
第七章 責(zé)任比商量更重要
三分能力，七分責(zé)任
明確自己的責(zé)任是什么
責(zé)任所在，義不容辭
對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
如何培養(yǎng)責(zé)任心
負(fù)責(zé)任時的注意事項(xiàng)
如何做好職責(zé)管理
第八章 站在企業(yè)的角度看責(zé)任
別和老板對立
企業(yè)或單位就是你的船
對企業(yè)或單位有強(qiáng)烈的認(rèn)同感
熱愛單位是你的職責(zé)
責(zé)任離不開主人翁精神
第九章 像領(lǐng)導(dǎo)一樣為單位著想
像領(lǐng)導(dǎo)一樣思考
問自己能為企業(yè)或單位做什么
責(zé)任對抱怨說“不”
多給領(lǐng)導(dǎo)提供信息
責(zé)任要求為領(lǐng)導(dǎo)為憂解難
第十章 單位興亡，員工有責(zé)
像愛家庭那樣愛公司
決不出賣公司機(jī)密
責(zé)任就是忠誠
責(zé)任就是顧全大局
責(zé)任就是維護(hù)團(tuán)體利益
責(zé)任就是著眼大局
善于提出合理的建議
善于提出金點(diǎn)子
提建議時的注意事項(xiàng)
第十一章 停止抱怨，開始工作
坦然面對自己的處境
抱怨有用嗎
態(tài)度決定一切
從責(zé)任角度正面思考
責(zé)任就是坦然接受工作中的一切
工作是生命的重要部分
第十二章 珍惜時間，絕不拖延
要有時間觀念
精確地計(jì)算時間
善于利用時間的價值
認(rèn)識時間陷阱
支配好自己的時間
珍惜時間，高效工作
把24小時變成48小時
第一次就把事情做對
把工作完成在昨天
第十三章 為企業(yè)創(chuàng)造利潤
為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤
使財(cái)富增值是員工的天職
要有成本意識
減少開支，杜絕浪費(fèi)
成為企業(yè)最賺錢的人
第十四章 為客戶提供滿意服務(wù)
力爭讓每個客戶都滿意
在細(xì)節(jié)上給客戶提供方便
處理好客戶的抱怨
給客戶提出消費(fèi)建議
忠誠于客戶
第三篇 沒有任何借口
第十五章 不為失敗找借口，只為成功找方法
成功只屬于找方法的人
方法為王，方法總比問題多
開動腦筋，尋找方解決難題
一流員工與末流員工的區(qū)別
……
第四篇 責(zé)任重在執(zhí)行