別讓細(xì)節(jié)和口才誤了你

上篇 關(guān)注細(xì)節(jié)是走向成功的必修課
第一章 為人處世：別讓細(xì)節(jié)毀了自己的形象
1.嫉妒別人就是自毀形象
2.你不是宇宙的中心
3.小處更不可隨便
4.傷害面前要更機(jī)智友善
5.小事不必爭(zhēng)得太明白
第二章 求人辦事：別讓細(xì)節(jié)毀了辦事的成效
1.求人辦事還得形象好
2.親戚還要常走動(dòng)
3.求人送禮要有章法
4.求人就得矮三分
5.平時(shí)結(jié)人緣，難時(shí)好求人
6.求人方法因人制宜
7.求人別忘了致謝
第三章 正確決策：別讓細(xì)節(jié)毀了大事的抉擇
1.一招不慎就會(huì)滿盤皆輸
2.細(xì)節(jié)中潛藏的決策魔鬼
3.能博采眾長(zhǎng)決策才顯英明
4.不要因?yàn)樾?wèn)題改變決策
5.就業(yè)決策從小到大
6.做細(xì)心的家長(zhǎng)
第四章 說(shuō)話溝通：別讓細(xì)節(jié)毀了交流的橋梁
1.說(shuō)話也要“忌口”
2.說(shuō)話時(shí)要注意的十個(gè)小毛病
3.與人交談別犯禁忌
4.自以為是害處多
5.玩笑不是隨便開(kāi)的
6.注意細(xì)節(jié)才能不被誤解
7.話題是溝通的重要一環(huán)
第五章 上下相處：別讓細(xì)節(jié)毀了良好的互動(dòng)
1.守口如瓶維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象
2.把領(lǐng)導(dǎo)的“黑鍋”變成人情
3.意見(jiàn)還要巧妙地提
4.上下關(guān)系要分清
5.得人心者得天下
6.領(lǐng)導(dǎo)面前要少說(shuō)多做
第六章 朋友相交：別讓細(xì)節(jié)毀了朋友的情誼
1.把友情和金錢分開(kāi)
2.“長(zhǎng)”聚首不如“?！本凼?br />3.交友不要犯的七個(gè)小錯(cuò)誤
4.對(duì)朋友也要有禮
5.交友務(wù)必要慎重
第七章 個(gè)人習(xí)慣：別讓細(xì)節(jié)毀了你的前途
1.不要為失敗和逃避找借口
2.馬虎輕率誤大事
3.耍“小聰明”會(huì)讓自己吃虧
4.不要揮霍你的時(shí)間
5.猶豫不決就會(huì)一事無(wú)成
6.眼高手低會(huì)離成功越來(lái)越遠(yuǎn)
7.任何環(huán)境中都不能消極被動(dòng)
8.堅(jiān)持到終點(diǎn)就是成功
9.跳槽不要太隨便
第八章 情緒控制：別讓細(xì)節(jié)毀了成功的心態(tài)
1.告別抑郁擁抱快樂(lè)
2.用微笑打敗憂慮
3.放棄自卑才能成就自我
4.別讓情緒始終處于低潮
5.浮躁會(huì)讓你迷失方向
下篇 用好口才搭起攀爬人生新境界的階梯
第九章 說(shuō)話高手從不把說(shuō)話當(dāng)成小事
1.說(shuō)話有時(shí)候能決定事情成敗
2.天天說(shuō)話不一定就會(huì)說(shuō)話
3.換一種說(shuō)法結(jié)果會(huì)大不一樣
4.說(shuō)讓人感受到關(guān)心的話會(huì)讓你處處受歡迎
第十章 讓自己更加能言善辯
1.提高自己的“語(yǔ)商”
2.在遣詞造句上下功夫
3.形象生動(dòng)的語(yǔ)言最有說(shuō)服力
4.讓自己的聲音更有魅力
5.說(shuō)話快慢要適中
6.善于用非口頭語(yǔ)言來(lái)表達(dá)
7.能言善辯不是強(qiáng)詞奪理
第十一章 說(shuō)話并不僅僅是動(dòng)動(dòng)嘴
1.把握好該問(wèn)的與不該問(wèn)的
2.言多必失，禍從口出
3.追求最理想的說(shuō)話效果
4.說(shuō)話要顧及別人的面子
5.冷靜擺脫“二難”問(wèn)題的困境
6.不要輕易承諾
7.拒絕也要講究技巧
第十二章 看清對(duì)象才能說(shuō)對(duì)話
1.說(shuō)話要看準(zhǔn)對(duì)象
2.從對(duì)方得意的事情說(shuō)起
3.措詞因人而異
4.分辨對(duì)象說(shuō)話的技巧
5.如何與名人交談
6.如何與有錢人說(shuō)話
7.到什么山上唱什么歌
8.怎樣與老年人談話
9.如何與多個(gè)異性談話
第十三章 贊美是建立人脈的敲門磚
1.一句贊揚(yáng)的話能夠改變一個(gè)人
2.贊美能最快地改變你與他人的關(guān)系
3.總能找到贊美的理由
4.發(fā)自內(nèi)心的稱贊最能使人愉快
5.稱贊要恰如其分
6.有創(chuàng)意的贊美更讓人受用
7.贊美要具體才表明不是敷衍
8.贊美要區(qū)別不同的對(duì)象
9.贊揚(yáng)是領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬的最好手段
10.避免你的贊語(yǔ)引起誤解
第十四章 說(shuō)話犯忌惹人厭
1.不滿不必總形于言辭
2.空頭支票開(kāi)不得
3.客氣話太多招人煩
4.幽默也不能隨處用
5.背后講人壞話是大忌
6.別當(dāng)面揭人短
7.改掉不良的談吐習(xí)慣
第十五章 隨機(jī)應(yīng)變會(huì)說(shuō)急話
1.面對(duì)窘境的應(yīng)變說(shuō)話技巧
2.繁話簡(jiǎn)說(shuō)的應(yīng)變說(shuō)話技巧
3.以變應(yīng)變的說(shuō)話技巧
4.以不變應(yīng)萬(wàn)變的說(shuō)話技巧
5.熟諳人情世故的應(yīng)變說(shuō)話技巧
6.辦公室常見(jiàn)的應(yīng)變說(shuō)話技巧
7.緊急情況下的應(yīng)變說(shuō)話技巧
8.以智求變的說(shuō)話技巧
第十六章 特殊情況下的說(shuō)話技巧
1.裝聾作啞的應(yīng)對(duì)術(shù)
2.王顧左右而言他
3.不宜明說(shuō)的話要含糊其辭
4.裝作沒(méi)聽(tīng)懂，曲解對(duì)方意思
5.假裝糊涂，巧妙“撒謊”
6.軟硬兩手都要抓