現(xiàn)代實(shí)用禮儀

第一章 禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的內(nèi)涵與特點(diǎn)
第二節(jié) 禮儀的基本原則與作用
第三節(jié) 禮儀的常見(jiàn)分類(lèi)
思考與訓(xùn)練
第二章 個(gè)人禮儀
第一節(jié) 儀容禮儀
第二節(jié) 服飾禮儀
第三節(jié) 體態(tài)禮儀
第四節(jié) 語(yǔ)言禮儀
思考與訓(xùn)練
第三章 社交禮儀
第一節(jié) 見(jiàn)面禮儀
第二節(jié) 交談禮儀
第三節(jié) 宴會(huì)禮儀
第四節(jié) 集會(huì)禮儀
思考與訓(xùn)練
第四章 大學(xué)生禮儀
第一節(jié) 軍訓(xùn)禮儀
第二節(jié) 課堂禮儀
第三節(jié) 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)禮儀
第四節(jié) 校園活動(dòng)禮儀
第五節(jié) 求職禮儀
思考與訓(xùn)練
第五章 商務(wù)禮儀（一）
第一節(jié) 商務(wù)接待禮儀
第二節(jié) 商務(wù)辦公禮儀
第三節(jié) 商務(wù)電話(huà)禮儀
第四節(jié) 商務(wù)文書(shū)禮儀
思考與訓(xùn)練
第六章 商務(wù)禮儀（二）
第一節(jié) 商務(wù)會(huì)議禮儀
第二節(jié) 商務(wù)談判禮儀
第三節(jié) 產(chǎn)品推銷(xiāo)禮儀
第四節(jié) 商務(wù)儀式禮儀
思考與訓(xùn)練
第七章 服務(wù)禮儀
第一節(jié) 前廳服務(wù)禮儀
第二節(jié) 客房服務(wù)禮儀
第三節(jié) 餐飲服務(wù)禮儀
第四節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)禮儀
第五節(jié) 商場(chǎng)服務(wù)禮儀　　　　　　　　　　　　　　　　 ·
思考與訓(xùn)練
第八章 飲食禮儀
第一節(jié) 中餐食用禮儀
第二節(jié) 西餐食用禮儀
第三節(jié) 酒水飲用禮儀
第四節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)食俗（一）
第五節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)食俗（二）
思考與訓(xùn)練
第九章 涉外禮儀
第一節(jié) 涉外禮儀基本原則
第二節(jié) 主要涉外活動(dòng)禮儀
第三節(jié) 港澳臺(tái)地區(qū)禮俗禮儀
第四節(jié) 世界主要國(guó)家禮俗禮儀
思考與訓(xùn)練
附錄
附錄一 中國(guó)十大名酒
附錄二 中國(guó)十大名茶
附錄三 中國(guó)十大名花
附錄四 中國(guó)主要城市市花（特區(qū)區(qū)花）
附錄五 世界國(guó)花薈萃
附錄六 繽紛花語(yǔ)
附錄七 中外重要節(jié)日
附錄八 結(jié)婚周年紀(jì)念名稱(chēng)
附錄九 中國(guó)傳統(tǒng)稱(chēng)謂
附錄十 古代常用年壽詞語(yǔ)
附錄十一 禮貌用語(yǔ)
參考文獻(xiàn)