新官如此難當(dāng)：你要身心強(qiáng)大

上篇
贏在“新”人第一章 
新人的迷茫與無助：新任經(jīng)理究竟干點(diǎn)什么
1.新任經(jīng)理的迷茫與無助003
● 上任伊始，喜憂參半003
● 舊同事VS新下屬006
2.新經(jīng)理究竟干點(diǎn)什么009
● 角色認(rèn)知：第一時間接受自己的新角色009
● 工作交接：拿過接力棒013
● 管人管事，帶人帶心015第二章 
換上經(jīng)理新裝，“尚官儀”深入人心
1.讓良好第一印象深入人心019
● 首次亮相必以最佳形象示人019
● 舉手投足間示強(qiáng)者風(fēng)范022
2.學(xué)會適度包裝自己024
● 控制語速，恰到好處地說話024
● 做不刻板的部門經(jīng)理027第三章 
邁出第一步，看準(zhǔn)風(fēng)向再點(diǎn)火
1.新環(huán)境是你的主戰(zhàn)場031
● 深入了解你的部門031
● 握緊“接力棒”，不在第一步栽跟頭033
2.認(rèn)清戰(zhàn)局之前不輕舉妄動035
● 明實(shí)情，不做瞎子摸象035
● 知己知彼贏得完美開局037第四章 
樹立威信是一切工作的先決條件
1.樹權(quán)威，做出領(lǐng)導(dǎo)者的樣子039
● 距離產(chǎn)生“威嚴(yán)”039
● 喜怒哀樂不入于胸次041
● 用言行做出新領(lǐng)導(dǎo)的樣子044
2.守信是立威的“先行官”047
● 失諾必寡信047
● 立威踐行：殺一儆百048第五章 
經(jīng)理速成：新官變好官，就這幾件事
1.從“兩難”境地走出來051
● 不得不說的預(yù)算051
● 可能熄滅熱情的人事評價053
2.不可回避的幾個問題057
● 問題員工VS潛質(zhì)部下057
● 老鳥當(dāng)?shù)繴S員工離職060
3.上崗之前先規(guī)劃064
● 正視你的弱點(diǎn)064
● 鎖定目標(biāo)：我要成為這樣的經(jīng)理066
4.帶著策略去當(dāng)官兒068
● 永遠(yuǎn)走在“下一步”068
● 壓力，只在一定范圍內(nèi)存在070 下篇
贏在人“心”第六章 
贏得人心的力量：先讓自己的心強(qiáng)大起來
1.新任經(jīng)理上崗前的心理準(zhǔn)備077
● 有問題的不是能力，而是心態(tài)077
● 別把自己當(dāng)回事兒080
2.建立領(lǐng)導(dǎo)者的心理優(yōu)勢082
● 資源有限，潛力無限082
● 內(nèi)心強(qiáng)大，沒有人能摧毀你084
● 你是命運(yùn)的主人088第七章 
如何做下屬才能知心、用心、忠心
1.先交流，再交心091
● 歡迎下屬向你抱怨091
● 下屬來匯報，你說點(diǎn)什么094
2.就這樣才能對下屬有親和力097
● 冷靜對待特殊人的特殊要求097
● 幫助下屬清除私心雜念100
● 培養(yǎng)優(yōu)秀部下為己所用103第八章 
如何說上司才能想聽、愛聽、會聽
1.打開上司心扉是事業(yè)的開始107
● 你是經(jīng)理，但要主動與上司溝通107
● 站在上司的立場思考說話111
● 投其所好，把上司變成事業(yè)伙伴113
2.別在上司面前犯這些錯116
● 批評上司不稱職116
● 暗示上司不如自己117第九章 
平衡關(guān)系：心在同一水平線對你最有利
1.寬以待人，嚴(yán)于律己121
● 能幫人處且?guī)腿耍灭埲颂幥茵埲?21
● 責(zé)人不如先責(zé)己124
2.平衡關(guān)系關(guān)鍵在于讓“心”平衡126
● 把成功的獎牌還給上司126
● 與下屬一起分享快樂128
● 架起上通下達(dá)的橋梁130第十章 
知人善任：用人做事更要靠人心成事
1.理智地調(diào)兵遣將，激發(fā)員工潛力133
● 調(diào)兵遣將應(yīng)不令而行133
● 能力勝于學(xué)歷136
● 說得清清楚楚才能做得明明白白139
2.知原則能善任140
● 用人的“揚(yáng)長避短”原則140
● 選擇人才的誤區(qū)143第十一章 
團(tuán)隊組建：新官背后要有一個強(qiáng)大的團(tuán)隊支持
1.上支隊伍不一定適合你，激活自己的團(tuán)隊147
● 上個團(tuán)隊不一定適合你147
● 組建團(tuán)隊關(guān)鍵在于“聚心”149
2.帶人帶心帶出業(yè)績150
● 向團(tuán)隊要結(jié)果，給團(tuán)隊以業(yè)績150
● 激活團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，所有人走在一條路上152第十二章 
有效激勵：溫暖人心勝過薪水福利
1.懈怠是毒藥，激勵是最好的解藥155
● 員工不積極，激勵有問題155
● 贊賞和獎賞的雙重激勵法157
2.用你的體貼溫暖員工的心160
● 捕捉細(xì)節(jié)，暖心不在別處160
● 定期讓下屬提要求，滿足身心需求163
● 把辦公室打造成員工的第二個家165第十三章 
科學(xué)決策：生死關(guān)頭的“心”希望
1.忙中不亂，點(diǎn)燃生死線上的希望169
● 忙中出亂，亂中出錯169
● “急而不錯”的應(yīng)急決策172
2.運(yùn)籌帷幄，進(jìn)行高效科學(xué)決策174
● 準(zhǔn)備事實(shí)材料作為科學(xué)決策依據(jù)174
● 理清思路運(yùn)籌帷幄176
● 權(quán)衡利弊未雨綢繆177第十四章 
放權(quán)授權(quán)：收放自如用權(quán)
1.會用權(quán)才會放權(quán)和授權(quán)179
● 嚴(yán)格用權(quán)，將濫權(quán)扼殺在搖籃中179
2.握緊權(quán)力的風(fēng)箏線181
● 給予越權(quán)者應(yīng)有的懲罰181
● 放權(quán)授權(quán)如打仗，失控最可怕183第十五章 
高效會議：每個共識都是“心”的開始
1.員工不是不喜歡開會，而是反感“無效會議”185
● 為什么大多數(shù)員工不喜歡開會185
● 讓會議失效的“敵人”187
2.會前、會中、會后一個不能少188
● 充分的會前準(zhǔn)備是成功的一半188
● 會議中的“游戲規(guī)則”191
● 會后跟進(jìn)，責(zé)任對號入座193第十六章 
世界經(jīng)理人給新任經(jīng)理的“心”語
1.讓員工主動忙起來，你才有時間為企業(yè)忙195
● 不是每個下屬都能自動自發(fā)195
● 別讓自己太忙而員工太閑197
2.提升新任經(jīng)理的個人影響力，新官不再難當(dāng)200
● 不會表揚(yáng)或批評，無法打動人心200
● 熄滅權(quán)力欲望盛火205
后記  心有余而力“十”足207