會說才會贏

第一章 好口才好人生 好口才決定好前程 好口才使你出類拔萃 口才決定財富 好口才不是天生的 好口才決定事業(yè)的成敗第二章 會說話，你就是大贏家 先觀察后說話 以柔克剛 熱情才是說服的關(guān)鍵 說話也要以強(qiáng)欺弱 向?qū)Ψ秸埥? 旁敲側(cè)擊 說服別人的原則與方法 了解對方是說服的第一步 說服要選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和場所 比較心態(tài) 循序漸進(jìn)的說服方法第三章 把話說得滴水不漏 就地取材打開話匣子 瞄準(zhǔn)說話的目標(biāo) 先移后攻 率先定義，先聲奪人 掌握說話時機(jī) 身體也是語言 巧問話 讓幽默為你說話 有理也要講策略 暗示的妙用 以退為進(jìn) 巧踢皮球 如何更換話題 巧妙插入別人的談話第四章 交談口才 和陌生人談話的技巧 批評的方法 不要傷了孩子的自尊 委婉拒絕的藝術(shù) 怎樣與戀人交談 夫妻的交流之道 道歉貴在誠懇 道歉也要選合適的時機(jī) 迂回的說服法 如何說服父母 如何對付羞辱 贊美的方法 安慰人的方法第五章 社交口才 打破初次見面的沉默 運(yùn)用合適的稱呼 說好第一句話 難以忘懷的第一印象 自我介紹的技巧 消除障礙 八面玲瓏的交際語言 提問的方法 靈活運(yùn)用機(jī)智和幽默 融洽的交談氣氛 摧毀對方的拒絕心理 見風(fēng)使舵的談話策略 開玩笑別沒有分寸 切忌自我吹捧 不可澆滅他人談話的熱情 特殊場合的忌諱 不要說易得罪人的言辭第六章 職場口才 與同事和諧相處 辦公室里不宜談?wù)摰脑掝} 用溫和的討論代替爭吵 與上司應(yīng)對之術(shù) 怎樣拒絕上司的要求 選擇恰當(dāng)?shù)碾x職原因 向老板提要求 巧言應(yīng)對下屬的借口 向下屬下命令的語言技巧 得體地拒絕員工的要求 向下級通報壞消息的技巧 如何管理你的下屬 別忘記贊揚(yáng)你的下屬 工作中必須有說服力第七章 處世口才 能說會道好辦事 借東西的技巧 酒言酒語辦大事 正話反說 托人辦事的技巧 機(jī)言巧語，靈活處世 送禮時巧說禮話 學(xué)會套近乎 搞好與老鄉(xiāng)的關(guān)系 找準(zhǔn)對方的突破口 逢人只說三分話 獲得朋友好感的秘訣 給朋友來點幽默 和朋友聊天的技巧 該客氣時得客氣 美妙動聽的逐客令第八章 朗誦口才 全面的準(zhǔn)備 “吃透”朗誦作品 注意文體 賦予合理的想象 注意停頓 賦予激情 注意輕重讀 學(xué)會運(yùn)用身體語言 把握好語速 打造完美的聲音 自己設(shè)計一次朗誦第九章 演講口才 講前的準(zhǔn)備工作 選好主題 講前“預(yù)熱” 怎樣使演說有好的開始 來不及作充分準(zhǔn)備怎么辦 說服聽眾 克服“卡殼” 拒絕長篇大論 巧設(shè)結(jié)尾第十章 辯論口才 辯論的要求 辯論前的準(zhǔn)備 巧設(shè)立論 攻心為上 洞察對方的意圖 由此及彼 辯論中的情商 “反踢皮球” 巧避陷阱 怎樣以退為進(jìn) 邏輯和語言要嚴(yán)密 入室操戈 揪住對方的“小辮子” 引誘對方說“是” 別忘了聽眾第十一章 談判口才 談判的技巧 和藹可親的談判韜略 出奇制勝，斗智斗謀 仔細(xì)觀察，話語隨機(jī) 以柔克剛的技巧 巧設(shè)陷阱，笑著勝利 以利誘之，掌握全局 和談判對方做朋友 先放再收，欲擒故縱 婉言相勸的奇功 商業(yè)談判的技巧第十二章 即席發(fā)言 選好主題 快速構(gòu)思，遠(yuǎn)離緊張 抓住人的訣竅 抓住聽眾的心理 切忌偏離主題 把舌頭放在心上 少說客套話 情感效應(yīng) 把握好時間 即席發(fā)言三步訓(xùn)練法第十三章 推銷口才 巧設(shè)開場白 傾聽顧客的心聲 不要讓顧客難堪 怎樣應(yīng)付顧客的問價 怎樣對付“我還要考慮考慮” 客戶說“沒錢”，我該做什么 拉近距離 巧用暗示 記住多說一句話