酒店管理信息系統(tǒng)教程：Opera系統(tǒng)應(yīng)用

定　價：￥39.80

作　者：	陳為新等編
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：	國家示范性高職高專院校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)酒店管理專業(yè)系列教材
標(biāo)　簽：	酒店管理

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ISBN：	9787503244537	出版時間：	2012-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	261	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　酒店管理信息系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)成為酒店管理中不可或缺的工具。信息管理系統(tǒng)（Mls）簡言之就是各種用戶（人或組織）用設(shè)計好的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為他們做信息服務(wù)。陳為新等編著的《酒店管理信息系統(tǒng)教程——Opera系統(tǒng)應(yīng)用》學(xué)習(xí)的酒店信息管理系統(tǒng)（Opera）就是管理信息系統(tǒng)應(yīng)用得最好的案例之一。Opera系統(tǒng)就是一個設(shè)計好的，包含酒店管理信息系統(tǒng)的軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的硬件的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。與酒店經(jīng)營管理運(yùn)營相關(guān)的各種用戶，如客人．酒店的一線員工、酒店的各級管理者等，利用這個系統(tǒng)進(jìn)行諸如預(yù)訂、檔案編輯，入住記錄、服務(wù)信息傳遞，客人信息查詢、消費(fèi)記賬、離店結(jié)賬、經(jīng)營信息查詢、管理控制等工作。目前，Opera系統(tǒng)已經(jīng)廣泛地應(yīng)用到各大酒店集團(tuán)中，包括萬豪等十大國際酒店管理品牌。也包括中國最大的國有酒店集團(tuán)——錦江酒店集團(tuán)和中國最大的民營酒店集團(tuán)——開元酒店集團(tuán)。學(xué)習(xí)《酒店管理信息系統(tǒng)教程——Opera系統(tǒng)應(yīng)用》將有助于讀者快速地掌握Opera系統(tǒng)的基本操作方法．有助于讀者加深對酒店管理信息系統(tǒng)的理解。為從事酒店工作打下堅實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

作者簡介

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圖書目錄

前言
第一篇運(yùn)營操作篇
第一章 opera PMS基礎(chǔ)
第四節(jié) Opera PMS決捷鍵
第五節(jié) Opera PMS報表
練習(xí)題
第二章檔案（Profiles）
第一節(jié) 檔案簡介(Profiles Introduction)
第三節(jié) 公司檔案和旅行社檔案(Company Profile and Trave Agent Profile)
練習(xí)題
第三章散客的住店經(jīng)歷
第一節(jié) 預(yù)訂(Reservation)
第三節(jié) 收銀(cashiering)
練習(xí)題
第四章團(tuán)隊(Business Blocks)
第一節(jié) 團(tuán)隊入住流程
第二節(jié) 團(tuán)隊操作流程
練習(xí)題
第五章客房管理(Housekeeping)模塊
第一節(jié) 客房管理模塊的基本功能
第二節(jié) 客房管理模塊的選項功能
第三節(jié) 客房部經(jīng)常使用的快捷鍵及報表
練習(xí)題
第六章應(yīng)收賬款管理(AR)模塊和傭金管理(Commissio)模塊
第一節(jié) 應(yīng)收賬款(Accounts Receivable)模塊
第二節(jié) 傭金管理(Commissio)模塊
練習(xí)題
第二篇初始化設(shè)置篇
第七章酒店預(yù)訂(Hotel Reservation Configuration)模塊設(shè)置
第一節(jié) 預(yù)訂代碼(Reservation Codes)設(shè)置
第二節(jié) 客房分類(Room Classificatio)設(shè)置
第三節(jié) 床的類型(Bed Types)設(shè)置
第四節(jié) 銷售補(bǔ)貼(Sale Allowance)設(shè)置
第五節(jié) 商務(wù)團(tuán)隊(Business Blocks)設(shè)置
第六節(jié) 樓層圖(Floor Pla)設(shè)置
第七節(jié) 存貨清單(Item Inventory)設(shè)置
練習(xí)題
第八章酒店檔案(Profiles)模塊設(shè)置
第一節(jié) 客人偏好傾向(Preferences)設(shè)置
第二節(jié) 客人的地理區(qū)域數(shù)據(jù)庫(Geographical Data)設(shè)置-
第三節(jié) 稱謂(Titles)設(shè)置
第四節(jié) 關(guān)系種類(Relatiohip Types)設(shè)置
第五節(jié) 會籍會員(Membehips)設(shè)置
練習(xí)題
第九章酒店價格管理(Rate Management)模塊設(shè)置
第一節(jié) 價格代碼(Codes)設(shè)置
第二節(jié) 房價分級(Rate Classificatio)設(shè)置
第三節(jié) 包價銷售(Packages)設(shè)置
第四節(jié) 價格策略(Rate strategy)設(shè)置
第五節(jié) 酒店活動日程表(Property Calendar)設(shè)置
第六節(jié) 促銷(Promotio)設(shè)置
練習(xí)題
第十章酒店收銀(Cashiering)模塊設(shè)置
第一節(jié) 收銀代碼(Codes)設(shè)置
第二節(jié) 收益(Revenue)設(shè)置
第三節(jié) 外幣(Foreign currency)設(shè)置
第四節(jié) 收銀員(Cashie)設(shè)置
第五節(jié) 賬頁代碼(Folio Grouping codes)設(shè)置
第六節(jié) 記包賬代碼(Routing Codes)設(shè)置
第七節(jié) 調(diào)賬代碼(Adjustment Codes)設(shè)置
第八節(jié) 付費(fèi)方式類型(Payment Types)設(shè)置
第九節(jié) 收入批處理類型(Bucket Types)設(shè)置
第十節(jié) 財務(wù)(阿拉伯?dāng)?shù)字)數(shù)據(jù)字符化(Numbel—to Words)設(shè)置
練習(xí)題
第十一章酒店應(yīng)收賬款 (ACCOLrots ReceivabIe)設(shè)置
練習(xí)題
第十二章酒店傭金(comm。lssion)設(shè)置
第十三章酒店其他模塊設(shè)置
第一節(jié) 外接(Exteinal)設(shè)置
第二節(jié) 定義輸出報告的模板(Define：Records)設(shè)置
第三節(jié) 系統(tǒng)初始化(Setup)設(shè)置
第四節(jié) 酒店(Property)設(shè)置
練習(xí)題
第三篇理論篇
第十四章酒店管理信息系統(tǒng)的理論和應(yīng)用
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的基本知識
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的應(yīng)用