跨國旅游服務(wù)糾紛解決機(jī)制研究

引言
一 跨國旅游服務(wù)糾紛解決機(jī)制的研究現(xiàn)狀
二 跨國旅游服務(wù)糾紛解決機(jī)制的研究意義
三 跨國旅游服務(wù)糾紛解決機(jī)制的研究思路
四 跨國旅游服務(wù)糾紛解決機(jī)制的研究方法
第一章 跨國旅游服務(wù)糾紛概述
第一節(jié) 跨國旅游
一 跨國旅游的概念
二 跨國旅游的特點(diǎn)
第二節(jié) 跨國旅游發(fā)展的社會影響
一 跨國旅游的發(fā)展推動了國際合作
二 跨國旅游對國家主權(quán)體制形成制度性沖擊
三 跨國旅游凸顯國際法研究的重要性
第三節(jié) 跨國旅游服務(wù)法律關(guān)系
一 跨國旅游服務(wù)法律關(guān)系的構(gòu)成要素
二 跨國旅游服務(wù)法律關(guān)系的特點(diǎn)
第四節(jié) 跨國旅游服務(wù)糾紛
一 跨國旅游服務(wù)糾紛發(fā)生的必然性
二 跨國旅游服務(wù)糾紛的含義和特點(diǎn)
三 跨國旅游服務(wù)糾紛的主要情形
第五節(jié) 跨國旅游服務(wù)糾紛的解決
一 糾紛解決機(jī)制和類型劃分
二 跨國旅游服務(wù)糾紛解決機(jī)制
第二章 跨國旅游服務(wù)糾紛的非訴訟解決機(jī)制
第一節(jié) 旅游投訴
一 跨國旅游投訴的概念
二 接受投訴的機(jī)關(guān)
三 投訴的范圍
第二節(jié) 協(xié)商和解與調(diào)解
一 跨國旅游服務(wù)糾紛的協(xié)商和解
二 跨國旅游服務(wù)糾紛的調(diào)解
第三節(jié) 仲裁
一 跨國旅游服務(wù)糾紛仲裁的概念
二 跨國旅游服務(wù)糾紛仲裁的優(yōu)越性
三 運(yùn)用仲裁方式解決跨國旅游服務(wù)糾紛需關(guān)注的若干問題
第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)使用對跨國旅游服務(wù)糾紛解決方式的影響
一 歐盟受理跨國旅游服務(wù)糾紛的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)
二 加入歐洲非訴訟爭議解決網(wǎng)絡(luò)的實(shí)體
三 ECC與EEJ-NET機(jī)制具體的運(yùn)作程序
第三章 跨國旅游服務(wù)糾紛的訴訟解決機(jī)制
第一節(jié) 跨國旅游服務(wù)糾紛管轄權(quán)確定的新趨勢
一 跨國旅游服務(wù)糾紛管轄法院確定的特別趨勢
--"國外旅游，回家訴訟"
二 英美法系的做法
三 大陸法系的做法
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)對跨國旅游活動管轄權(quán)的影響
一 英美法系的做法
二 大陸法系的做法
第三節(jié) 跨國旅游服務(wù)糾紛管轄法院具體形式的變革
一 小額訴訟程序的肇始和概念
二 小額訴訟程序解決跨國旅游服務(wù)糾紛的匹配性
三 跨國旅游服務(wù)糾紛小額訴訟程序的國別例
第四章 跨國旅游服務(wù)糾紛的法律適用一
--沖突規(guī)則
第一節(jié) 跨國旅游合同的基本問題
一 包價旅游合同
二 旅游代辦合同
三 自由行
第二節(jié) 跨國旅游合同準(zhǔn)據(jù)法確立的一般原則
一 當(dāng)事人意思自治原則
二 最密切聯(lián)系原則
第三節(jié) 跨國旅游活動中主要類型合同的
法律適用
一 旅游者與實(shí)際服務(wù)提供者之間的合同
二 旅游者和旅游中間人之間的合同
三 旅游中間人和實(shí)際服務(wù)提供者之間的合同
四 旅游組織者和實(shí)際服務(wù)提供者之間的合同
五 旅游者和旅游組織者之間的合同
第四節(jié) 關(guān)于跨國旅游合同法律適用的國際條約
一 《羅馬公約》關(guān)涉旅游合同的一般規(guī)定
二 《羅馬公約》關(guān)涉旅游合同的特別影響
第五章 跨國旅游服務(wù)糾紛的法律適用二
--統(tǒng)一實(shí)體法
第一節(jié) 跨國旅游統(tǒng)一實(shí)體法概述
一 跨國旅游統(tǒng)一實(shí)體法條約涉及的范圍
二 跨國旅游統(tǒng)一實(shí)體法條約的效力
第二節(jié) 布魯塞爾《旅行契約國際公約》
一 《公約》的主要內(nèi)容
二 《公約》之理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾
第三節(jié) 歐盟關(guān)于跨國旅游服務(wù)的統(tǒng)一實(shí)體法成果
一 歐盟促進(jìn)跨國旅游發(fā)展的主要階段性成果概述
二 調(diào)整旅游發(fā)展的標(biāo)志性法律文件--《歐共體關(guān)于包價旅游、包價度假和包價旅行指令》
三 規(guī)范旅游活動新模式的法律文件--《歐共體關(guān)于分時度假、長期度假產(chǎn)品、轉(zhuǎn)售和交換的一些方面保護(hù)消費(fèi)者的指令》
第六章 建立我國跨國旅游服務(wù)糾紛的多元化解決機(jī)制
第一節(jié) 我國跨國旅游服務(wù)糾紛解決的現(xiàn)狀分析
一 我國跨國旅游服務(wù)糾紛解決的立法現(xiàn)狀概述
二 我國規(guī)范最詳盡的糾紛解決方式
--旅游投訴
三 我國現(xiàn)行跨國旅游服務(wù)糾紛解決體制的評述
第二節(jié) 跨國旅游服務(wù)糾紛多元化解決機(jī)制在我國的建立
一 建立健全跨國旅游服務(wù)糾紛多元化解決機(jī)制的必要性
二 跨國旅游服務(wù)糾紛多元化解決機(jī)制的理論基礎(chǔ)
三 跨國旅游服務(wù)糾紛多元化解決機(jī)制的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
四 我國建立跨國旅游服務(wù)糾紛多元化解決機(jī)制的基本構(gòu)想
第三節(jié) 我國跨國旅游服務(wù)糾紛多元化解決機(jī)制構(gòu)建的具體建議
關(guān)于跨國旅游服務(wù)糾紛實(shí)體法層面的完善建議
二 關(guān)于跨國旅游服務(wù)糾紛程序法層面的完善建議
三 關(guān)于跨國旅游服務(wù)糾紛沖突法層面的完善建議
參考文獻(xiàn)
后記