ISO 9000族標準與人民檢察院規(guī)范化管理

序一
序二
第一章 ISO 9000族標準簡介及我國采用的過程
第一節(jié) ISO 9000族標準制定、修訂概況
第二節(jié) ISO 9000族標準的主要特點
第三節(jié) 我國質(zhì)量管理概況及采用ISO 9000族標準的過程
第二章 ISO 9000族標準與人民檢察院規(guī)范化管理
第一節(jié) 人民檢察院引入ISO 9000族標準概述
第二節(jié) 與人民檢察院規(guī)范化管理有關(guān)的術(shù)語和定義
第三節(jié) 八項質(zhì)量管理原則與人民檢察院規(guī)范化管理
第三章 GB/T 19001-2008標準的理解與實施
第一節(jié) 范圍
第二節(jié) 規(guī)范性引用文件
第三節(jié) 術(shù)語和定義
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系
第五節(jié) 管理職責
第六節(jié) 資源管理
第七節(jié) 產(chǎn)品實現(xiàn)
第八節(jié) 測量、分析和改進
第四章 人民檢察院規(guī)范化管理體系的建立和運行
第一節(jié) 規(guī)范化管理體系的建立
第二節(jié) 規(guī)范化管理體系文件
第三節(jié) 規(guī)范化管理體系的運行
第四節(jié) 規(guī)范化管理體系建立和運行中需要解決的幾個問題
第五章 規(guī)范化管理體系的內(nèi)部審核
第一節(jié) 審核的基本概念與分類
第二節(jié) 內(nèi)部審核的策劃及準備
第三節(jié) 內(nèi)部審核的實施
第四節(jié) 內(nèi)部審核報告及跟蹤審核
第五節(jié) 內(nèi)審員的素質(zhì)要求
第六章 規(guī)范化管理體系的管理評審
第一節(jié) 管理評審的策劃
第二節(jié) 管理評審的實施
附錄：GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系 要求》
主要參考文獻
后記