管理信息系統(tǒng)：理論與應用

第1章 引論
1.1 什么是管理信息系統(tǒng)
1.1.1 信息的含義及特征
1.1.2 管理信息系統(tǒng)的含義及特征
1.2 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.2.1 管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)
1.2.2 基于管理活動的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)
1.2.3 基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1.2.4 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合
1.3 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.3.1 信息系統(tǒng)的發(fā)展階段
1.3.2 管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展
思考題第2章 技術(shù)基礎
2.1 系統(tǒng)集成技術(shù)
2.1.1 系統(tǒng)集成的概念
2.1.2 硬件集成
2.1.3 軟件集成
2.1.4 工具集成
2.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.2.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
2.2.2 數(shù)據(jù)庫模型
2.2.3 數(shù)據(jù)庫設計
2.2.4 數(shù)據(jù)庫維護
2.3 通信網(wǎng)絡技術(shù)
2.3.1 網(wǎng)絡的體系結(jié)構(gòu)
2.3.2 Internet技術(shù)
2.3.3 局域網(wǎng)技術(shù)
2.3.4 組網(wǎng)技術(shù)
2.4 多媒體技術(shù)
2.4.1 多媒體數(shù)據(jù)
2.4.2 多媒體數(shù)據(jù)處理技術(shù)
2.4.3 多媒體系統(tǒng)
2.5 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
2.5.1 數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)領域
2.5.2 數(shù)據(jù)挖掘的功能
2.5.3 數(shù)據(jù)挖掘的應用
2.5.4 數(shù)據(jù)挖掘的過程
2.6 軟件復用與構(gòu)件技術(shù)
2.6.1 軟件復用
2.6.2 構(gòu)件技術(shù)
思考題第3章 信息系統(tǒng)開發(fā)
3.1 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
3.1.1 生命周期法
3.1.2 原型法
3.1.3 面向?qū)ο蟮姆椒?br />3.1.4 計算機輔助軟件工程
3.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃
3.2.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容
3.2.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃
3.2.3 業(yè)務流程重組
3.3 信息系統(tǒng)分析
3.3.1 信息系統(tǒng)分析的內(nèi)容和方法
3.3.2 可行性分析
3.3.3 詳細調(diào)查
3.3.4 業(yè)務流程分析
3.3.5 數(shù)據(jù)分析
3.3.6 功能分析
3.3.7 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析方法
3.3.8 新信息系統(tǒng)邏輯方案的建立
3.3.9 信息系統(tǒng)分析報告
3.4 信息系統(tǒng)設計
3.4.1 信息系統(tǒng)設計的內(nèi)容
3.4.2 信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計
3.4.3 信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)模塊設計
3.4.4 系統(tǒng)物理配置方案設計
3.4.5 系統(tǒng)流程圖設計
3.4.6 程序流程圖
3.4.7 代碼設計
3.4.8 數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)庫設計
3.4.9 人機界面設計
3.4.10 面向?qū)ο笤O計
3.4.11 系統(tǒng)設計說明書
3.5 信息系統(tǒng)實施
3.5.1 程序設計
3.5.2 信息系統(tǒng)測試
3.5.3 信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
3.5.4 人員培訓
3.6 信息系統(tǒng)評價和維護
3.6.1 信息系統(tǒng)評價
3.6.2 信息系統(tǒng)維護
思考題第4章 信息系統(tǒng)項目管理
4.1 項目管理概述
4.1.1 項目的含義
4.1.2 項目管理的基本要素
4.1.3 信息系統(tǒng)項目的特點
4.1.4 信息系統(tǒng)項目組織
4.1.5 有關資質(zhì)
4.2 項目管理知識體系
4.3 信息系統(tǒng)項目計劃
4.3.1 編制項目計劃的原則
4.3.2 信息系統(tǒng)項目的總體計劃
4.3.3 編制項目計劃的方法
4.3.4 項目的進度計劃
4.3.5 信息系統(tǒng)項目的成本計劃
4.3.6 信息系統(tǒng)項目的資源計劃
4.4 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理
4.4.1 項目質(zhì)量管理的含義
4.4.2 項目質(zhì)量管理的過程
4.4.3 質(zhì)量控制策略
4.4.4 軟件質(zhì)量管理
4.4.5 軟件能力成熟度模型
4.5 信息系統(tǒng)項目人力資源管理
4.5.1 項目團隊建設
4.5.2 項目團隊管理
4.5.3 解決團隊沖突
4.5.4 溝通策略
4.5.5 打造高績效項目團隊
4.6 信息系統(tǒng)項目風險管理
4.6.1 項目風險規(guī)劃
4.6.2 風險識別
4.6.3 風險分析
4.6.4 風險應對
4.6.5 風險監(jiān)控
思考題第5章 信息化與管理創(chuàng)新
5.1 企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新
5.1.1 企業(yè)信息化
5.1.2 管理創(chuàng)新
5.2 企業(yè)資源計劃
5.2.1 ERP的基本思想
5.2.2 ERP實施
5.2.3 ERP實施評價
5.3 供應鏈管理
5.3.1 SCM的含義
5.3.2 SCM的基本理論
5.3.3 SCM的結(jié)構(gòu)
5.4 客戶關系管理
5.4.1 CRM的含義
5.4.2 CRM基本原理
5.4.3 CRM的結(jié)構(gòu)
5.4.4 CRM模塊
5.5 電子商務
5.5.1 電子商務的含義
5.5.2 電子商務的交易模式
5.5.3 電子商務的基本功能
5.6 電子政務
5.6.1 電子政務的含義
5.6.2 電子政務的應用模式
5.6.3 電子政務環(huán)境下的政府管理
5.6.4 電子政務環(huán)境下的政府內(nèi)部管理
思考題第6章 智能管理信息系統(tǒng)
6.1 基本概念
6.1.1 什么是智能管理信息系統(tǒng)
6.1.2 智能管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
6.2 智能管理信息系統(tǒng)的關鍵技術(shù)
6.2.1 廣義管理模型
6.2.2 智能優(yōu)化方法
6.2.3 多庫協(xié)同軟件
6.2.4 多媒體智能接口
6.2.5 智能仿真技術(shù)
6.3 決策支持系統(tǒng)
6.3.1 決策模型
6.3.2 決策支持系統(tǒng)的分類
6.3.3 決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
6.3.4 決策支持系統(tǒng)的開發(fā)
思考題第7章 企業(yè)管理信息系統(tǒng)應用
7.1 電力公司客戶知識管理系統(tǒng)建設方案
7.1.1 系統(tǒng)建設背景
7.1.2 系統(tǒng)建設任務
7.1.3 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
7.1.4 系統(tǒng)實施的技術(shù)路線
7.2 商業(yè)銀行客戶關系管理系統(tǒng)需求建設方案
7.2.1 項目建設原則
7.2.2 項目建設的目標
7.2.3 功能需求
7.2.4 系統(tǒng)總體需求
7.3 SAP在一汽大眾的應用
7.3.1 SAP簡介
7.3.2 R/3系統(tǒng)實施的主要模塊
7.3.3 R/3系統(tǒng)實施的過程
7.3.4 一汽大眾實施ERP的經(jīng)驗
7.4 金蝶K/3系統(tǒng)及應用
7.4.1 概述
7.4.2 主要子系統(tǒng)
7.4.3 應用案例
思考題第8章 政府管理信息系統(tǒng)應用
8.1 政府部門綜合管理信息系統(tǒng)
8.1.1 系統(tǒng)概述
8.1.2 網(wǎng)站設計要求
8.1.3 協(xié)同辦公系統(tǒng)設計
8.1.4 應用系統(tǒng)在網(wǎng)絡平臺上的部署
8.2 市級文化市場綜合信息系統(tǒng)
8.2.1 系統(tǒng)建設內(nèi)容
8.2.2 技術(shù)路線與基本原則
8.2.3 系統(tǒng)功能設計
8.3 區(qū)政務全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)
8.3.1 系統(tǒng)概述
8.3.2 系統(tǒng)總體設計方案
8.3.3 系統(tǒng)功能設計
8.3.4 系統(tǒng)實施方案
思考題第9章 高校數(shù)字化校園建設案例分析
9.1 背景分析
9.1.1 教育信息化
9.1.2 數(shù)字校園
9.1.3 案例關注的問題
9.1.4 案例對象
9.2 案例介紹
9.2.1 A大學數(shù)字化校園建設情況
9.2.2 B大學數(shù)字化校園建設情況
9.2.3 C大學數(shù)字化校園建設情況
9.3 案例分析
9.3.1 項目建設的原動力比較
9.3.2 基礎條件的比較
9.3.3 組織機構(gòu)的比較分析
9.3.4 規(guī)劃理念的比較分析
9.3.5 軟件建設策略
思考題附錄A 管理信息系統(tǒng)精品課程網(wǎng)站前臺用戶使用手冊（版本：V1.0）
A.1 登錄網(wǎng)站前臺首頁
A.2 課程介紹
A.2.1 課程簡介
A.2.2 課程規(guī)劃
A.2.3 課程建設規(guī)劃
A.2.4 課程錄像
A.2.5 自我評價
A.3 教師隊伍
A.3.1 主持人
A.3.2 主講教師
A.3.3 教學師資
A.3.4 教師風采
A.4 課程資源
A.4.1 教學大綱
A.4.2 教學方法與手段
A.4.3 授課教案
A.4.4 多媒體課件
A.4.5 參考文獻
A.5 案例分析
A.5.1 學習案例
A.5.2 案例討論
A.6 實驗教學
A.6.1 實驗大綱
A.6.2 實驗教材
A.6.3 實驗指導
A.6.4 系統(tǒng)設計范例
A.7 互動平臺
A.7.1 思考題
A.7.2 在線答疑
A.7.3 學術(shù)與交流
A.8 通知公告附錄B 管理信息系統(tǒng)精品課程網(wǎng)站后臺用戶使用手冊（版本：V1.0）
B.1 登錄網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)
B.2 課程介紹管理
B.2.1 課程簡介
B.2.2 課程規(guī)劃
B.2.3課程建設規(guī)劃
B.2.4自我評價
B.2.5課堂錄像
B.3 教師隊伍管理
B.3.1 主持人
B.3.2 主講教師
B.3.3 教學師資
B.3.4 教師風采
B.4 課程資源管理
B.4.1 教學大綱
B.4.2 教學方法與手段
B.4.3 授課教案
B.4.4 多媒體課件管理
B.4.5 參考文獻
B.5 案例分析管理
B.5.1 學習案例
B.5.2 案例討論
B.6 實驗教學管理
B.6.1 實驗大綱
B.6.2 實驗教材
B.6.3 實驗指導
B.6.4 系統(tǒng)設計范例
B.7 互動平臺管理
B.7.1 思考題
B.7.2 在線答疑
B.7.3 學術(shù)與交流
B.8 通知公告管理
B.9 網(wǎng)站基本信息管理
B.9.1 網(wǎng)站底部信息
B.9.2 友情鏈接設置
B.10 網(wǎng)站后臺管理員管理
B.10.1 管理員管理
B.10.2 添加管理員
B.11 網(wǎng)站前臺學生用戶管理
B.11.1 學生用戶管理
B.11.2 批量添加學生用戶