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內容簡介

　　為了培養(yǎng)中等職業(yè)學校學生的職業(yè)能力、激發(fā)學生學習積極性和滿足企業(yè)對人才素質要求的需要，我們依據多年來飯店英語課堂教學的實踐經驗，結合飯店的工作特點和實際需要，精心編寫了《飯店服務與管理專業(yè)中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學用書·飯店英語聽說（上）》，旨在實現學生適應企業(yè)要求和自身可持續(xù)發(fā)展的有機統(tǒng)一。《飯店服務與管理專業(yè)中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學用書·飯店英語聽說（上）》可供中等職業(yè)學校飯店服務與管理專業(yè)的學生作為專業(yè)英語教材使用，也可作為飯店服務從業(yè)人員和相關人員的參考教材。

作者簡介

暫缺《飯店英語聽說（上冊飯店服務與管理專業(yè) 防偽標）》作者簡介

圖書目錄

Part 1　Front Office　前廳服務
Unit 1　Room Reservation　房間預訂
Unit 2　Check-in　入住
Unit 3　Concierge Service　大堂服務
Unit 4　Operator　接線員
Unit 5　Business Center　商務中心
Unit 6　Money Exchange　外幣兌換
Unit 7　Hotel Shop　商品部
Unit 8　Check-out　退房
Unit 9　Dealing with Complaints　投訴處理
Part 2　Housekeeping Service　客房服務
Unit 10　Receiving Guests　接待服務
Unit 11　Chamber Service　清掃服務
Unit 12　Laundry Service　洗衣服務
Unit 13　Babysitting Service　護嬰服務
Unit 14　Lost and Found Service　失物招領服務
Unit 15　Maintenance　維修服務
Unit 16　Housekeeping Service Center　客房服務中心
Glossary 詞匯表
Phrases&Expressions 專業(yè)術語表
Scripts for Listening 錄音文字