和老外談生意，你準備好了嗎？來自全球500強企業(yè)高管的商務經

定　價：￥28.00

作　者：	（德）庫珀著，徐磊譯
出版社：	清華大學出版社
叢編項：
標　簽：	商務溝通

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ISBN：	9787302288978	出版時間：	2012-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	183	字數：

內容簡介

　　庫珀等編著的《和老外談生意你準備好了嗎》以實用性為導向，通過許多簡短生動的例子，展示了日常工作中與外商打交道所必需的知識。通過虛擬人物的職場表現，作者分享了他成功地扮演不同職專角色的經驗?！逗屠贤庹勆饽銣蕚浜昧藛帷贩譃槿糠?。“實戰(zhàn)篇”教你如何從細節(jié)人手，成功地組織商務會議并進行演示；溝通的職業(yè)化程度決定了職場生涯的成敗，“方法篇”教你怎樣最好地進行討論、開展談判或化解沖突；“文化篇”對比介紹了中國最重要的貿易伙伴的商業(yè)文化特征，有關迎接問候、小對話、會議流程、談判風格和情感需求的一些建議將有助于您針對不同國家的客戶做好更具體的準備。

作者簡介

　　Wolfgang Kolbl（中文名：胡士康），1966年出生于德國南部拜揚Landsberg。擁有超過20年的IT領域工作經驗，曾在全球排名前50的德國公司擔任工程師與采購總監(jiān)，現為全球IT產業(yè)第三大企業(yè)的全球采購總監(jiān)。擁有豐富的電子、電機行業(yè)經驗與全球化的視野。其帶領的團隊包含技術性研發(fā)人員與精于溝通協(xié)調的采購人員。因工作關系，作者從1998年起就常到亞洲出差，尤其是中國，見證了中國改革開放后快速發(fā)展的十年，對中國的文化與公司的運作非常熟悉。作者除目前工作外，還與德國Augsburg大學進行學術性的項目合作，分享本人在東方的經驗，頗受當地學生好評。

圖書目錄

引言——全球市場騰飛的中國小錯誤釀成大后果實戰(zhàn)篇——組織商務會議首次接觸調研清單1：您應該了解公司的什么信息?弄清會議細節(jié) 清單2：會議細節(jié)會議組織和交通幫助清單3：交通旅行清單4：會議組織商務電話清單5：商務電話演示內容和結構導言清單6：導言提問主體結語整體結構作為決策基礎的主體形象和感覺會議最后確認之前一天著裝問候小對話主持參觀工廠商務討論晚宴晚上閑聊備忘錄方法篇——改善溝通方式溝通辯術討論積極傾聽說服與論證引導執(zhí)行談判過程準備基本行為方式談判戰(zhàn)術結束的戰(zhàn)術提問技巧沖突管理文化篇——學習國際化地表現文化——定義文化——基本分類商業(yè)關系層級商務行為時間態(tài)度溝通風格個人社交行為——東西比較商業(yè)生活中的文化特征中國的商業(yè)文化特征北美、斯堪的納維亞、澳大利亞的商業(yè)文化特征英國的商業(yè)文化特征德國的商業(yè)文化特征法國的商業(yè)文化特征意大利的商業(yè)文化特征拉丁美洲的商業(yè)文化特征俄羅斯的商業(yè)文化特征阿拉伯國家的商業(yè)文化特征印度的商業(yè)文化特征日本的商業(yè)文化特征附錄：演示中常用英語參考文獻