商務禮儀與商務溝通

　　越來越多的商界精英認識到，商務禮儀與商務溝通作為企業(yè)文化不可或缺的組成部分，其作用無可替代。在商務活動中，一個微小的禮儀細節(jié)的疏忽，不僅可能落下笑柄，更有可能給自身及公司的形象帶來損害，甚至導致一筆交易落空?！”緯裱m用、夠用、管用和好用的原則介紹商務禮儀，從商務禮儀的基本特征開始，介紹了商務人員必備的職業(yè)形象設計、商務人士會面禮儀、商務餐桌與商業(yè)實務禮儀、商務儀態(tài)與形體訓練、商務溝通的形式與非語言溝通、商務溝通中的書面溝通以及商務電話溝通。

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