前言
第一章 緒論
學習目標
背景知識
實戰(zhàn)演練
第二章 業(yè)務建交談判
學習目標
背景知識
案例講解
知識拓展
實戰(zhàn)演練
第三章 訂貨數量談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰(zhàn)演練
第四章 價格條款談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰(zhàn)演練
第五章 質量條款談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰(zhàn)演練
第六章 付款條款談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰(zhàn)演練
第七章 包裝條款談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰(zhàn)演練
第八章 物流運輸談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰(zhàn)演練
第九章 保險條款談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰(zhàn)演練
第十章 投訴索賠談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰(zhàn)演練
第十一章 產品代理談判
學習目標
背景知識
方法介紹
案例講解
知識拓展
實戰(zhàn)演練
參考文獻