商務交流（第2版）

定　價：￥33.00

作　者：	莫林虎編
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	21世紀高等繼續(xù)教育精品教材·市場營銷系列
標　簽：	金融與貿(mào)易

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ISBN：	9787300160429	出版時間：	2012-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	269	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務交流（第2版21世紀高等繼續(xù)教育精品教材）》由莫林虎主編，商務交流在商務活動中具有重要作用，國外許多著名大企業(yè)都對商務交流給予了高度的重視。《商務交流（第2版21世紀高等繼續(xù)教育精品教材）》有效吸收了國內(nèi)商務交流最新研究成果和實務經(jīng)驗。針對中國商務交流的實踐需要，編寫了這本適合中國學生學習需要的商務交流教材。本教材與國內(nèi)同類教材相比。有著自身突出的特點：多個學科融合、融會貫通；實務性與操作性強；配套豐富資源。滿足教學需要。

作者簡介

　　莫林虎教授，1964年生于廣西桂林。中央財經(jīng)大學文化與傳媒學院副院長，新聞系主任，財經(jīng)新聞研究所執(zhí)行所長，出版經(jīng)濟發(fā)展研究中心主任，教授，媒體經(jīng)濟碩士生導師。長于財經(jīng)新聞研究和出版產(chǎn)業(yè)研究，有30余篇論文發(fā)表。

圖書目錄

第一章商務交流概述第一節(jié) 商務交流簡介第二節(jié) 商務交流的管理功能第三節(jié) 商務交流的分析工具及其發(fā)展趨勢第二章人際交流第一節(jié) 人際交流的特點與功能第二節(jié) 人際交流在中國社會中的特殊作用第三節(jié) 人際交流的原則第四節(jié) 人際交流的障礙第五節(jié) 人際沖突的處理第三章組織交流第一節(jié) 組織交流的特點與功能第二節(jié) 組織內(nèi)部信息交流第三節(jié) 組織外部信息交流第四節(jié) 影響組織交流的因素第五節(jié) 會議管理第四章面向大眾媒體的商務交流第一節(jié) 面向大眾媒體的商務交流與輿論導向第二節(jié) 日常工作中面向大眾媒體的商務交流第三節(jié) 危機管理中面向大眾媒體的商務交流第四節(jié) 網(wǎng)絡商務交流第五章傾聽第一節(jié) 傾聽概述第二節(jié) 影響傾聽效果的因素第三節(jié) 有效傾聽的技巧第六章口頭交流第一節(jié) 口頭交流的特點與功能第二節(jié) 成功面談的技巧第三節(jié) 面試技巧第四節(jié) 成功演講的技巧第五節(jié) 電話交流技巧第七章書面交流第一節(jié) 書面交流概述第二節(jié) 商務寫作的基本原則第三節(jié) 常用商務文書寫作技巧第四節(jié) 商務書面交流的寫作策略第八章非語言交流第一節(jié) 非語言交流概述第二節(jié) 非語言交流在商務交流中的應用第九章商務談判技巧第一節(jié) 商務談判概述第二節(jié) 商務談判策略與技巧第十章跨文化商務交流第一節(jié) 跨文化商務交流的模式與特點第二節(jié) 跨文化商務交流中的語言交流和非語言交流第三節(jié) 跨文化商務交流中的障礙與對策參考文獻