漫話(huà)人際溝通

1 溝通就是人生——人際關(guān)系是事業(yè)的助推器
關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)——成功溝通的步驟
“借錢(qián)”是一件復(fù)雜的事——關(guān)系不像你想的那樣
領(lǐng)導(dǎo)決定你的未來(lái)——處理仰視關(guān)系的原則
同事決定你的寬度——處理平視關(guān)系的原則
下屬?zèng)Q定你的業(yè)績(jī)——處理俯視關(guān)系的原則
你的圈子就是你的全部——關(guān)系決定你的命運(yùn)2 人往高處走的必經(jīng)之路——與領(lǐng)導(dǎo)的交往
別把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)哥們待——關(guān)系復(fù)雜難處理
不要跟領(lǐng)導(dǎo)較真——恰如其分的迎合
不要替老板做決定——避免越俎代庖
不要有太多的抱怨——理解領(lǐng)導(dǎo)的難處
鋒芒不要太露——切忌與上司爭(zhēng)功
花堪折時(shí)直須折——不放過(guò)展現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)
開(kāi)國(guó)皇帝為什么喜歡殺功臣——槍打出頭鳥(niǎo)
領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)什么可恐懼的——擺正自己的心理
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)有深意——揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理
沒(méi)有任何借口——主動(dòng)服從領(lǐng)導(dǎo)
委婉的表達(dá)，良好的效果——提建議講方法
老板也矛盾——壓力的心理學(xué)本質(zhì)3 提升管理的藝術(shù)——與下屬的關(guān)系
不要對(duì)員工太苛刻——承受能力是有限的
不要偏袒某一員工——員工需要公平
促使員工更主動(dòng)的方法——贊美
道高一尺，魔高一丈——應(yīng)對(duì)難纏員工有方法
犯過(guò)錯(cuò)的員工，更容易進(jìn)步——用發(fā)展眼光看下屬
批評(píng)不是簡(jiǎn)單的指責(zé)——批評(píng)的藝術(shù)
讓員工看到自己的成就——成就激勵(lì)
善于用人短變長(zhǎng)——合理分配工作
適時(shí)抓住員工的心——感情投資
遠(yuǎn)離阿諛?lè)畛械娜恕獣?huì)捧你的人也會(huì)毀你4 一起共事，攜手并進(jìn)——與同事關(guān)系
避免別人給你加污點(diǎn)——遠(yuǎn)離愛(ài)打“小報(bào)告”的人
不要把同事的隱私當(dāng)話(huà)題閑聊——留下好的口碑
別算計(jì)別人，也別被人算計(jì)——害人、被害都很危險(xiǎn)
不要太張揚(yáng)自己的個(gè)性——低調(diào)是美德
成為團(tuán)隊(duì)或組織的一員——團(tuán)隊(duì)的力量大
處理好與“小圈子”的關(guān)系——不要孤立或被孤立
近朱者赤，近墨者黑——與優(yōu)秀的人合作
學(xué)會(huì)去恭喜他人——顯示你的胸懷
鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利——爭(zhēng)斗只會(huì)兩敗俱傷5 扶搖直上——跳槽的策略
不要揮揮衣袖不帶走一片云彩——珍惜人際資源
不要埋下人際關(guān)系的地雷——不詆毀原單位
辭職并不是離開(kāi)了事——跳槽離職也要走程序
堅(jiān)守崗位還是跳槽——找準(zhǔn)發(fā)展的方向
跳槽究竟是為何——面試巧回答
選擇跳槽要慎重——不要讓人際關(guān)系影響工作
找好前進(jìn)的路——敲定下一份工作再辭職6 良好關(guān)系贏得效益——與客戶(hù)的交往
微笑可以拉近距離——微笑效應(yīng)
不要天花亂墜的夸大——實(shí)在更容易讓人心服
欺騙別人會(huì)砸了自己的招牌——人要講誠(chéng)信
該放手時(shí)就放手，先去拿別的——先舍后得會(huì)變通
費(fèi)盡心思安排的“偶遇”——競(jìng)爭(zhēng)不要尷尬
千萬(wàn)別喊錯(cuò)了還裝熟悉——恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q(chēng)呼
客戶(hù)是上帝，上帝帶給你利益——以客戶(hù)為中心
十里不同風(fēng)，百里不同俗——入鄉(xiāng)隨俗7 透過(guò)現(xiàn)象抓住本質(zhì)——巧妙運(yùn)用心理學(xué)
你看到的可能只是假象——暈輪效應(yīng)
別用老眼光看人——刻板效應(yīng)
從最小的要求開(kāi)始，得寸能進(jìn)尺——門(mén)檻效應(yīng)
卡迪文實(shí)驗(yàn)室里的奇怪現(xiàn)象——共生效應(yīng)
切勿以貌取人，會(huì)看走眼的——首因效應(yīng)
不要小瞧任何人——蝴蝶效應(yīng)
我相信你一定能做好——羅森塔爾效應(yīng)
出示你的“心理名片”——名片效應(yīng)
男女搭配，干活不累——異性效應(yīng)
三個(gè)和尚沒(méi)水吃——責(zé)任分散效應(yīng)
別人挑刺不要放心上——酸葡萄效應(yīng)
經(jīng)常出現(xiàn)在目標(biāo)面前——曝光效應(yīng)8 人際交往有章可循——交往中的技巧
我有兩只耳朵一張嘴——善于傾聽(tīng)
言而無(wú)信難立足——誠(chéng)信
授人玫瑰手有余香——贊美
不要捆綁在一起——刺猬定律
宰相肚里能撐船——忍讓使人際關(guān)系更和諧
話(huà)有很多種說(shuō)法——表達(dá)的技巧
站到對(duì)方那一邊——“自己人”好辦事
得饒人處且饒人——留面子使人感激
在人背后說(shuō)好話(huà)——背后的話(huà)更有效果
察言觀色更深入——識(shí)別非言語(yǔ)含義
當(dāng)對(duì)方下巴上揚(yáng)時(shí)請(qǐng)反思——下巴上揚(yáng)是憤怒的表現(xiàn)9 少走冤枉路——避開(kāi)交往的誤區(qū)
閉上你的嘴沒(méi)人把你當(dāng)啞巴——不要多說(shuō)話(huà)
兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩——勇于面對(duì)職場(chǎng)排擠
退一步海闊天空——不要做無(wú)意義的爭(zhēng)執(zhí)
敞開(kāi)心扉見(jiàn)真情——消除同事敵意
費(fèi)心思，無(wú)意義——避免逢場(chǎng)做戲
踮一踮腳尖就更靠近陽(yáng)光——克服自卑
誰(shuí)也不欠你錢(qián)——?jiǎng)e把不滿(mǎn)掛臉上
別讓他的謊言欺騙你——微表情漏了陷
蘇東坡與佛印——討厭人的心理真相