商務(wù)禮儀

　　禮儀是人生的必修課；商務(wù)禮儀是商界人士成功之路的通行證。《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理通識(shí)課規(guī)劃教材：商務(wù)禮儀》是面向經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)（通識(shí)）教育的教材，重在商務(wù)禮儀意識(shí)的涵育及相關(guān)能力的培養(yǎng)。按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，由淺入深，從感性到理性，力求既通俗易懂，又有理論深度，便于學(xué)習(xí)及應(yīng)用。每章開始就列出“知識(shí)目標(biāo)”和“能力目標(biāo)”，旨在明了本章學(xué)習(xí)的基本要求；每章結(jié)束的“本章脈絡(luò)”，意在提綱挈領(lǐng)，以便復(fù)習(xí)，掌握要點(diǎn)。每節(jié)以“商務(wù)禮儀格言、警句”開宗明義，試圖能起畫龍點(diǎn)睛作用。書中正文之外，選用典型事例作“案例分析”以取鑒啟迪；將相關(guān)常識(shí)放進(jìn)“知識(shí)卡片”以擴(kuò)大視野；在必要之處進(jìn)行“溫馨提示”以防止疏忽遺漏；精選耐人尋味的資料供“品讀思考”以深化哲理內(nèi)涵。每節(jié)結(jié)束皆有“課內(nèi)外活動(dòng)建議”，分為“情景演練”、“觀察體驗(yàn)”、“實(shí)踐訓(xùn)練”、“思辨討論”，給學(xué)生更寬廣、更靈活的練習(xí)與思考空間。

　　林友華，福州市閩侯縣人，閩江學(xué)院教授，福建省人民政府。發(fā)展研究中心特約研究員；全國地方院校德育研究會(huì)常務(wù)理事，福建省禮儀協(xié)會(huì)常務(wù)理事。從事禮儀相關(guān)的教學(xué)與研究工作多年，出版專著和教材7部，其中《社交禮儀》（主編）為普通高等教育“十五”、“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材，《公關(guān)與禮儀》（第一作者）為全國高職高專教育“十一五”規(guī)劃教材；發(fā)表“禮儀學(xué)芻議”、“普禮教育探討”等70余篇學(xué)術(shù)論文。榮獲多項(xiàng)社會(huì)科學(xué)成果獎(jiǎng)，榮膺“福建省優(yōu)秀教師”、“福建省教學(xué)名師”。