商務(wù)談判理論、策略與技巧

定　價：￥34.00

作　者：	宋莉萍編著
出版社：	上海財經(jīng)大學(xué)出版社有限公司
叢編項：
標　簽：	談判學(xué)

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ISBN：	9787564209995	出版時間：	2012-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	221	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《普通高等院校工商管理系列教材：商務(wù)談判理論、策略與技巧》共分八章，較全面、系統(tǒng)地對商務(wù)談判理論、策略與技巧進行了論述，并且突出了三大特點：第一，較清晰、全面地介紹了談判理論體系，并且力求做到深入淺出、通俗易懂；第二，大量案例的引入及分析，充分體現(xiàn)了商務(wù)談判的實踐性、實用性的指導(dǎo)特點；第三，真正體現(xiàn)了要“因人而異”的創(chuàng)造性應(yīng)用談判策略、技巧的理念，從而，達到滿足社會各個階層人士切實學(xué)到、掌握談判技能的最終目的。

作者簡介

暫缺《商務(wù)談判理論、策略與技巧》作者簡介

圖書目錄

前言
引言——世界是一張談判桌
第一章商務(wù)談判概述
第一節(jié) 什么是談判
第二節(jié) 商務(wù)談判的概念、特征及類型
第三節(jié) 商務(wù)談判原則
第四節(jié) 商務(wù)談判程序與形式
第二章商務(wù)談判理論
第一節(jié) 需要理論
第二節(jié) 哈佛“原則談判法”
第三節(jié) “三方針”理論
第四節(jié) 博弈論
第五節(jié) 公平理論
第六節(jié) 控制論與信息論
第三章商務(wù)談判中的三大變數(shù)（制勝因素）
第一節(jié) 權(quán)力
第二節(jié) 時間
第三節(jié) 情報
第四章商務(wù)談判準備
第一節(jié) 商務(wù)談判信息準備
第二節(jié) 商務(wù)談判隊伍的組織
第三節(jié) 商務(wù)談判目標確定與談判對象選擇
第四節(jié) 商務(wù)談判計劃及方案擬定
第五節(jié) 商務(wù)談判時空的選擇
第六節(jié) 商務(wù)談判彩排
第五章商務(wù)禮儀與禁忌
第一節(jié) 待客與拜訪的禮儀與禁忌
第二節(jié) 個人儀表的禮儀與禁忌
第三節(jié) 見面的禮儀與禁忌
第四節(jié) 交談的禮儀與禁忌
第五節(jié) 饋贈的禮儀與禁忌
第六節(jié) 宴請的禮儀與禁忌
第六章商務(wù)談判心理及思維
第一節(jié) 商務(wù)談判心理
第二節(jié) 商務(wù)談判思維
第七章商務(wù)談判語言策略與技巧
第一節(jié) 商務(wù)談判語言概述
第二節(jié) 敘述的策略與技巧
第三節(jié) 提問的策略與技巧
第四節(jié) 答復(fù)的策略與技巧
第五節(jié) 說服的策略與技巧
第八章商務(wù)談判各階段的策略與技巧
第一節(jié) 談判開局階段的策略與技巧
第二節(jié) 報價階段的策略與技巧
第三節(jié) 磋商階段的策略與技巧
第四節(jié) 締約階段的策略與技巧
參考文獻