城市社區(qū)管理知識讀本

第一章 社區(qū)管理概論
第一節(jié) 社區(qū)的內(nèi)涵
第二節(jié) 社區(qū)管理的概念與特征
一、社區(qū)管理的概念
二、社區(qū)管理的特征
三、新型社區(qū)管理體系
第三節(jié) 社區(qū)管理的目標與內(nèi)容
一、社區(qū)管理的目標
二、社區(qū)管理的內(nèi)容
第四節(jié) 社區(qū)管理的重要意義
第五節(jié) 社區(qū)管理的基本原則
一、以人為本
二、服務為先
三、民主自治
四、廣泛參與
五、因地制宜
第六節(jié) 社區(qū)管理的最新趨勢
一、扁平化
二、自治化
三、專業(yè)化
四、法制化
五、信息化
第二章 社區(qū)組織管理
第一節(jié) 街道辦事處與居民委員會
一、街道辦事處
二、居民委員會
三、街道辦事處與居民委員會的關(guān)系
第二節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會
一、物業(yè)服務企業(yè)
二、業(yè)主大會與業(yè)主委員會
三、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)的關(guān)系
第三節(jié) 社區(qū)社會組織與社區(qū)群團組織
一、社區(qū)社會組織
二、社區(qū)群團組織
第四節(jié) 社區(qū)志愿者組織
第三章 社區(qū)工作者管理
第一節(jié) 社區(qū)工作者的界定和職責
一、社區(qū)工作者的界定
二、社區(qū)工作者的職責
第二節(jié) 社區(qū)工作者的基本素質(zhì)
一、思想政治素質(zhì)
二、職業(yè)道德素質(zhì)
三、業(yè)務素質(zhì)
四、能力素質(zhì)
五、心理素質(zhì)
第三節(jié) 社區(qū)工作者的教育培訓
一、教育培訓機制
二、教育培訓內(nèi)容
三、教育培訓方法
第四節(jié) 社區(qū)工作者的考核評議
一、考核評議制度
二、考核評議內(nèi)容
三、考核評議細則
第四章 社區(qū)黨建管理
第一節(jié) 社區(qū)黨組織的主要職責
一、加強宣傳引導工作
二、領(lǐng)導社區(qū)各類組織
三、團結(jié)凝聚群眾力量
四、加強社區(qū)黨建協(xié)調(diào)工作
第五章 社區(qū)服務管理
第六章 社區(qū)物業(yè)管理
第七章 社區(qū)文化管理
第八章 社區(qū)衛(wèi)生服務與管理
第九章 社區(qū)人口管理
第十章 社區(qū)環(huán)境管理
第十一章 社區(qū)公共安全管理
第十二章 社區(qū)應急管理
第十三章 社區(qū)宣傳與檔案管理
參考文獻
附錄1 中華人民共和國城市居民委員會組織法
附錄2 民政部關(guān)于在全國推進城市社區(qū)建設(shè)的意見
附錄3 全國城市社區(qū)建設(shè)示范活動指導綱要
附錄4 關(guān)于進一步做好新形勢下社區(qū)志愿服務工作的意見
附錄5 國務院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見
附錄6 國務院關(guān)于加強和改進社區(qū)服務工作的意見
附錄7 全國和諧社區(qū)建設(shè)示范單位指導標準（試行）
附錄8 民政部關(guān)于進一步推進和諧社區(qū)建設(shè)工作的意見
附錄9 關(guān)于加強和改進城市社區(qū)居民委員會建設(shè)工作的意見
附錄10 民政部關(guān)于促進農(nóng)民工融入城市社區(qū)的意見
附錄11 社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2011～2020年）
后記