激勵心理學

叢書序
前言
第一章 激勵是怎么一回事
持續(xù)地激勵員工，使其始終保持亢奮的狀態(tài)，是每一個管理者必須修煉的藝術。
感覺剝奪——人總是離不開感覺刺激
感覺缺失——職業(yè)倦怠的重要原因
勞逸結合——朝九晚五還是朝九晚無
鴿子實驗——天下攘攘，皆為利往
強化物——關注給對方什么東西
有效激勵——用員工希望的方式激勵
持續(xù)激勵——梯度獎金激勵法
正向激勵——多用獎勵，少用懲罰
及時激勵——激勵也要雷厲風行
祖母法則——激勵有先后
增減實驗——激勵可以起起落落
差別感受實驗——相同激勵，不同感受
第二章 怎樣做，員工才會服從你
作為管理者，掌握激勵心理學的原理還不夠，更重要的是具備激勵員工的素養(yǎng)。簡單地說，管理者還必須扮演好自己的角色。
密歇根定律——與員工的關系決定激勵成效
自我激勵——從“照我說的做”到“照我做的做”
照鏡子實驗—一員工如何待你，取決于你如何待他
預期實驗——你承諾的，必要兌現(xiàn)
適度承諾——承諾不要信口開河
服從實驗——你有多大威信，就有多少人服從
樹立權威——威信也可以創(chuàng)造出來
糖果實驗——限制更多，積極性就更少
權力制衡——不控制權力，權力就成阻力
犯錯誤實驗——你并不需要追求完美的表現(xiàn)
錯誤效應——在不完美中成就“完美”
真誠原則——坦誠可以贏得尊重
破窗效應——小錯不戒，大亂非生
第三章 用對方法，強化刺激
正確的方法可以激發(fā)員工的熱情，使他們更積極；錯誤的方法抑制員工的熱情，使他們更消極。
報酬實驗——錢越多，有時反而越糟糕
加薪策略——加薪要講頻率，重形式
充氣娃娃實驗——積極或消極，都是學來的
榜樣激勵法——榜樣的力量是無窮的
進步榜樣選擇——讓不斷進步成為信念
榜樣教育——讓榜樣示范深入人心
滾木球試驗——言傳不如身教
榜樣懲罰——殺雞給猴看是必要的
罪犯舉證實驗——不要隨便給員工貼標簽
野游實驗——沒有目標就沒有動力
目標激勵——用挑戰(zhàn)性目標挖掘你的潛能
餐具實驗——形式比內容更重要
最后通牒實驗——設置最后期限
第四章 讓員工自己激勵自己
第五章 團隊文化不是一句空口號
第六章 調動情感，激發(fā)情感
第七章 管理者要把握激勵過程
后記