旅游禮儀實務(wù)

定　價：￥28.00

作　者：	袁平編
出版社：	上海交通大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	酒店管理

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ISBN：	9787313088833	出版時間：	2012-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	185	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《21世紀(jì)高等職業(yè)教育示范專業(yè)規(guī)劃教材：旅游禮儀實務(wù)》是針對高職高專旅游管理及其相關(guān)專業(yè)旅游禮儀課程的教學(xué)而編寫的教材?！?1世紀(jì)高等職業(yè)教育示范專業(yè)規(guī)劃教材：旅游禮儀實務(wù)》由省級精品課程《旅游禮儀》主講團(tuán)隊根據(jù)多年來對旅游禮儀課程的教學(xué)經(jīng)驗，適應(yīng)高職高專教學(xué)特點，本著理論必須、夠用為度的原則，在強(qiáng)調(diào)實用性、實踐性和應(yīng)用性的基礎(chǔ)上進(jìn)行編寫。本教材也可作為旅游行業(yè)的崗位培訓(xùn)教材和人們學(xué)習(xí)旅游禮儀的自學(xué)讀物。

作者簡介

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圖書目錄

項目一　旅游禮儀基礎(chǔ)知識
單元一　禮儀的概念
單元二　禮儀的起源與發(fā)展
單元三　禮儀的特點與原則
單元四　禮儀在旅游行業(yè)的運(yùn)用
項目二　個人形象禮儀
單元一　個人形象禮儀的基本要求
單元二　儀容形象禮儀
單元三　儀表服飾禮儀
單元四　儀態(tài)舉止禮儀
項目三　日常交往禮儀
單元一　問候與介紹禮儀
單元二　拜訪與饋贈禮儀
單元三　乘車與行路禮儀
單元四　交談禮儀
項目四　旅游接待服務(wù)禮儀
單元一　旅游飯店的接待與服務(wù)禮儀
單元二　導(dǎo)游服務(wù)禮儀
項目五　旅游商務(wù)宴請禮儀
單元一　宴請的基本禮儀
單元二　中餐禮儀
單元三　西餐禮儀
項目六　旅游商務(wù)活動禮儀
單元一　商務(wù)接待禮儀
單元二　商務(wù)慶典儀式
單元三　商務(wù)談判與推銷禮儀
單元四　會議禮儀
項目七　旅游涉外禮儀
單元一　禮炮與國旗懸掛
單元二　迎送禮儀
單元三　涉外活動禮儀
單元四　出國旅行禮儀
項目八　旅游宗教禮儀
單元一　宗教概述
單元二　佛教禮儀
單元三　伊斯蘭教禮儀
單元四　基督教禮儀
項目九　中外習(xí)俗禮儀
單元一　中國主要節(jié)慶習(xí)俗
單元二　中國主要少數(shù)民族習(xí)俗：
單元三　外國主要節(jié)慶習(xí)俗
單元四　外國主要交往國家習(xí)俗
參考文獻(xiàn)