第一章 掌握商務文書的寫作
1.1商務文書寫作中的注意事項 /
1.2商務文書的種類 /
1.3正確傳達信息的方法 /
1.4如何寫出具有邏輯性的文章 /
1.5如何寫出通俗易懂的文章 /
1.6用電腦寫商務文書成為主流 /第二章 企業(yè)內部文書的寫作實例
2.1什么叫企業(yè)內部文書 /
2.2留言記錄也是一種內部文書 /
2.3企業(yè)內部文書的寫作模式 /
2.4通知 /
2.5每日、每周、每月的工作報告 /
2.6不定期的工作報告 /
2.7企劃書 /
2.8提案書 /
2.9會議紀要 /
2.10請示書 /第三章 對外文書的寫作實例
3.1什么叫對外文書 /
3.2對外文書的寫作模式 /
3.3信封的書寫格式 /
3.4通知、委托書等 /
3.5催促信、抗議信、道歉信等 /
3.6答謝信、祝賀信、婚禮請柬等社交文書 /第四章 有助工作進展的整理技巧
4.1整理技巧的五個基本要領 /
4.2整理和收拾是不同的 /
4.3對需要的東西及不要的東西進行合理分類 /
4.4辦公桌周圍的整理 /
4.5文件的整理 /
4.6名片的整理 /
4.7通過記事本整理工作內容 /
4.8書籍的整理 /
4.9整理想法 /第五章 信息搜集及有效利用的方法
5.1搜集商務活動中的信息 /
5.2信息搜集的目的 /
5.3區(qū)分使用不同的信息源 /
5.4從報紙、雜志、書籍、電視、收音機中搜集信息 /
5.5在圖書館、資料中心進行信息搜集 /
5.6活用搜索引擎——基礎篇 /
5.7活用搜索引擎——應用篇 /
5.8通過人脈搜集信息 /
5.9分析信息 /
5.10處理信息 /第六章 參 加 會 議
6.1確認會議的目的 /
6.2會議的種類 /
6.3會議召開前的準備 /
6.4會議室的準備 /
6.5會議開始前需要確認的事項 /
6.6參加會議時要注意的事項與禮節(jié) /
6.7如何聽取會議內容 /
6.8會議期間如何做好記錄 /
6.9會議發(fā)言 /
6.10恰當的提問及回答方式 /
6.11會議結束 /
6.12會議演講 /
6.13演講的準備 /第七章 時間管理技巧
7.1贏得時間就能贏得商機 /
7.2通過時間管理提高時間效率 /
7.3明確要做的工作 /
7.4決定優(yōu)先順序 /
7.5對工作量的估計 /
7.6制定時間表 /
7.7以年、月為單位的時間表 /
7.8以周、天為單位的時間表 /
7.9確認日程安排 /
7.10實施計劃的技巧 /
7.11重新認識時間效率 /
7.12學會擠時間 /
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