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內(nèi)容簡介

　　國內(nèi)外很多信息系統(tǒng)項目沒有產(chǎn)生企業(yè)預(yù)期的效果和效益，其中最主要的原因有兩點：一是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和信息系統(tǒng)戰(zhàn)略之間缺乏適當(dāng)?shù)恼吓c匹配，也就是企業(yè)業(yè)務(wù)-IT戰(zhàn)略匹配問題；一是IT投資回報和績效究竟該如何測量?！肚把乩碚撓盗袇矔て髽I(yè)業(yè)務(wù)：IT戰(zhàn)略匹配研究》首先從國內(nèi)外企業(yè)信息化現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢引出中國企業(yè)信息化所存在的問題出發(fā)，指出業(yè)務(wù)-IT戰(zhàn)略匹配是解決中國企業(yè)信息化問題的一種理論、方法和工具，然后詳細(xì)介紹了Luftman教授于2000年提出的企業(yè)業(yè)務(wù)-IT戰(zhàn)略匹配成熟度模型，并通過大量的問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析對該模型進(jìn)行了實證研究，最后運用個案詳盡解釋了該模型及其應(yīng)用。本書可供高校信息管理類和經(jīng)濟(jì)管理類科研人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)信息化咨詢顧問以及廣大關(guān)心企業(yè)信息化問題的所有人員閱讀。

作者簡介

　　陳蔚珠，管理學(xué)博士，副教授，任教于首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)系，主要教授《電子商務(wù)概論》、《企業(yè)資源計劃（ERP）》、《電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃》等課程。主要研究方向為企業(yè)信息化、電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)。曾發(fā)表關(guān)于信息化成熟度模型、企業(yè)業(yè)務(wù)-IT戰(zhàn)略匹配和軟件服務(wù)化的論文10余篇，翻譯電子商務(wù)相關(guān)專著2部，參與編寫電子商務(wù)教材1部；多次參與國家自然和社科基金項目研究，并獲得北京市優(yōu)秀人才項目和北京市教委科研項目資助。

圖書目錄

第1章導(dǎo)論 1．1 中國企業(yè)信息化發(fā)展歷程和現(xiàn)狀 1．2 國外企業(yè)信息化發(fā)展趨勢 1．2．1 企業(yè)信息化突破五大邊界 1．2．2 企業(yè)信息化更側(cè)重商務(wù)過程 1．2．3 相匹配的管理變革——業(yè)務(wù)流程再造 1．3 中國企業(yè)信息化所存在問題的原因分析 1．3．1 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃 1．3．2 業(yè)務(wù)流程與管理基礎(chǔ)薄弱 1．3．3 方案與業(yè)務(wù)脫節(jié) 1．3．4 項目管理混亂 1．3．5 企業(yè)信息化人才特別是復(fù)合型人才缺乏 1．4 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略的基本概念 1．4．1 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 1．4．2 信息技術(shù)(IT) 1．4．3 IT戰(zhàn)略 1．4．4 戰(zhàn)略匹配 1．4．5 戰(zhàn)略匹配成熟度 1．4．6 IT治理 1．4．7 IT投資回報 1．4．8 企業(yè)績效 1．5 研究思路 1．5．1 研究意義 1．5．2 研究內(nèi)容 1．5．3 研究目的 1．5．4 研究問題和基本假設(shè) 1．5．5 研究方法 1．5．6 本書創(chuàng)新之處 1．6 本書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)第2章企業(yè)業(yè)務(wù)一IT戰(zhàn)略匹配的相關(guān)理論 2．1 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 2．2 IT戰(zhàn)略 2．3 知識共享 2．4 組織發(fā)展與變革的理論 2．4．1 組織發(fā)展與變革的演化角度 2．4．2 組織發(fā)展與變革的目的論 2．4．3 組織發(fā)展與變革的斷點均衡論 2．5 成熟度成長理論 2．5．1 諾蘭的成長階段模型 2．5．2 Burn的組織文化審核框架和戰(zhàn)略匹配模型(SAM) 2．5．3 King和Teo的成長階段模型 2．6 能力成熟度模型 2．7 IT投資回報 2．7．1 經(jīng)濟(jì)角度 2．7．2 財務(wù)角度 2．7．3 生產(chǎn)力方面 2．7．4 IT靈活性角度 2．7．5 組織角度 2．7．6 IT投資績效測量模型 2．8 企業(yè)績效 2．8．1 競爭優(yōu)勢的經(jīng)典學(xué)派 2．8．2 IT在競爭方面的效果 2．8．3 競爭優(yōu)勢方面的因素 2．8．4 價值鏈模型 2．8．5 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 2．9 IT治理 2．9．1 IT治理的兩種模型 2．9．2 IT治理兩種模型的比較 2．10 戰(zhàn)略匹配文獻(xiàn) 2．10．1 戰(zhàn)略匹配研究主流方向 2．10．2 與戰(zhàn)略匹配成熟度相關(guān)的現(xiàn)有戰(zhàn)略匹配研究 2．11 本章小結(jié)第3章企業(yè)業(yè)務(wù)一IT戰(zhàn)略匹配成熟度模型 3．1 戰(zhàn)略匹配成熟度模型(SAMM) 3．1．1 溝通成熟度 3．1．2 競爭力／價值測量成熟度 3．1．3 治理成熟度 3．1．4 伙伴關(guān)系成熟度 3．1．5 范圍和架構(gòu)成熟度 3．1．6 技能成熟度 3．1．7 戰(zhàn)略匹配總體成熟度 3．2 企業(yè)IT投資績效 3．2．1 企業(yè)IT投資回報 3．2．2 企業(yè)績效 3．3 戰(zhàn)略匹配成熟度水平和企業(yè)IT投資績效之間的概念模型和假設(shè) 3．4 本章小結(jié)第4章企業(yè)業(yè)務(wù)—IT戰(zhàn)略匹配成熟度模型的實證研究 4．1 構(gòu)量的操作化處理 4．1．1 戰(zhàn)略匹配成熟度 4．1．2 企業(yè)IT投資績效 4．2 研究方法 4．2．1 樣本收集的考慮 4．2．2 選擇抽樣框 4．2．3 抽樣方法 4．2．4 樣本規(guī)模的確定 4．2．5 數(shù)據(jù)收集 4．2．6 問卷發(fā)放 4．2．7 資料分析方法 4．3 問卷統(tǒng)計結(jié)果分析 4．3．1 數(shù)據(jù)收集和反饋率 4．3．2 樣本特征 4．3．3 信度評估 4．3．4 研究結(jié)果 4．3．5 研究發(fā)現(xiàn) 4．4 研究結(jié)論與啟示、局限性和未來研究建議 4．4．1 研究結(jié)論 4．4．2 研究結(jié)論對中國企業(yè)信息化的啟示 4．4．3 本書的局限性 4．4．4 未來研究建議 4．5 本章小結(jié)第5章企業(yè)業(yè)務(wù)一IT戰(zhàn)略匹配成熟度模型的應(yīng)用案例分析 5．1 ZARA業(yè)務(wù)一IT戰(zhàn)略匹配成功案例分析 5．1．1 ZARA簡介 5．1．2 業(yè)務(wù)一IT戰(zhàn)略匹配模型 5．1．3 ZARA的業(yè)務(wù)一IT戰(zhàn)略匹配 5．2 X公司戰(zhàn)略匹配成熟度評估過程案例 5．2．1 組織背景 5．2．2 設(shè)定階段 5．2．3 案例描述 5．2．4 組織面對的現(xiàn)有挑戰(zhàn)／問題 5．3 本章小結(jié)附錄參考文獻(xiàn)后記