信息系統(tǒng)工程項目管理

第1篇　管理篇——CIO視野下的項目治理
第1章 CIO與IT治理
1.1 CIO的背景與發(fā)展階段
1.2 CIO與IT管理機制
1.3 CIO職責分析
1.4 CIO與企業(yè)戰(zhàn)略的制定與管理
第2章 IT治理概述和發(fā)展
2.1 IT治理
2.2 IT治理的標準及對比
2.3 CIO視野下的治理思考
第3章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
3.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概述
3.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的方法體系
3.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的參考模型與綜合措施
第4章 信息化項目后評估
4.1 后評估和IT治理
4.2 后評估中的項目成功度
4.3 多目標多層次模糊綜合評價模型
第5章 運維與外包管理
5.1 信息系統(tǒng)運維管理體系
5.2 電子商務信息系統(tǒng)運維外包管理
第6章 IT工程項目綜合風險控制過程
6.1 信息系統(tǒng)風險概述
6.2 信息系統(tǒng)風險管理
第7章 IT審計的評估過程
7.1 IT審計概述
7.2 IT審計的組織——以上海市浦東新區(qū)為例
7.3 IT審計方法
7.4 IT審計分類和控制點
第2篇　質量篇——項目視野下的質量
第8章 安全工程管理
8.1 信息安全工程
8.2 風險評估
8.3 安全策略制定
第9章 工程質量管理
9.1 工程階段概述
9.2 綜合布線系統(tǒng)質量管理
9.3 安全工程過程管理體系
第10章 IT服務管理
10.1 IT服務管理的產生及內涵
10.2 IT服務管理的框架
10.3 lT服務管理的規(guī)劃與實施
第11章 IT應急響應管理
11.1 應急響應概述
11.2 應急響應組織
11.3 應急響應一般過程
第3篇　商務篇——IT企業(yè)視野下的投標
第12章 投標系統(tǒng)工程概述
12.1 IT投標中的整合營銷
12.2 投標成功要素
12.3 投標系統(tǒng)工程
12.4 爭取中標重要過程的細節(jié)事項
第13章 投標準備
13.1 投標信息的獲取
13.2 與用戶交流
13.3 項目風險的識別和管理
第14章 投標方案
14.1 IT方案的分類
14.2 方案的階段特點
第15章 投標決策
15.1 投標決策的信息研究
15.2 決策風險
15.3 報價策略與方式
15.4 復合標底的投標報價
15.5 基于決策樹法的IT項目投標決策
第16章 投標管理
16.1 如何制作投標書
16.2 標書摘要
16.3 標書的編輯
16.4 投標評審
參考文獻