供電服務技能競賽模擬題

定　價：￥35.00

作　者：	冀北電力有限公司管理培訓中心編
出版社：	中國電力出版社
叢編項：
標　簽：	電工技術發(fā)電、發(fā)電廠工業(yè)技術

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ISBN：	9787512336315	出版時間：	2013-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	177	字數(shù)：

內容簡介

　　本題庫依據(jù)2011年國家電網(wǎng)公司“供電服務人員崗位知識及技能競賽”對供電服務人員知識及技能的要求，按照電力法律、法規(guī)類，營銷業(yè)務知識類，營銷服務類，企業(yè)文化類等方面知識點進行整理而成。題庫分理論考核部分和技能考核部分，理論考核部分由選擇題、判斷題、簡答題、計算題、案例分析題等形式組成；技能考核部分以聽音打字、錄音糾錯為基本技能，并輔以多媒體資料。本題庫按模塊化分類，便于復習，可作為營銷專業(yè)供電服務人員崗位知識考試及競賽的參考資料。

作者簡介

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圖書目錄

前言
試題
第一部分理論考核部分
I選擇題
一、電力法律、法規(guī)類
二、營銷業(yè)務知識類
三、營銷服務類
四、企業(yè)文化類
II判斷題
一、電力法律、法規(guī)類
二、營銷業(yè)務知識類
三、營銷服務類
四、企業(yè)文化類
III簡答題
一、電力法律、法規(guī)類
二、營銷業(yè)務知識類
三、營銷服務類
四、企業(yè)文化類
IV計算題
一、基礎知識類
二、專業(yè)知識類
V案例分析題
一、營銷業(yè)務知識類
二、營銷服務類
…… 第二部分　技能考核部分答案
第一部分　理論考核部分