企業(yè)用工之困：2012中國人本發(fā)展報(bào)告

　　在綠色發(fā)展、多重轉(zhuǎn)型背景下，如何走出中國制造“低成本陷阱”，在短期勞動密集型優(yōu)勢基礎(chǔ)上逐漸提升人力資本優(yōu)勢，走向“高附加值創(chuàng)造”的可持續(xù)發(fā)展之路，是中國企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理面臨的重大難題。為此，我們首先要做的工作是，仔細(xì)深入了解目前中國企業(yè)用工狀況及其困境何在，然后腳踏實(shí)地仰望天空，從而瞄準(zhǔn)未來中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本方向、比較優(yōu)勢和攀升路徑。審視中國人口轉(zhuǎn)變走勢，勞動力無限供給的時代行將結(jié)束，但就目前來看，勞動力供求總量呈現(xiàn)大致均衡狀態(tài)，企業(yè)用工困境主要是區(qū)域性、行業(yè)性、素質(zhì)技能匹配層面的結(jié)構(gòu)性矛盾，以及勞動力市場制度性分割的外部環(huán)境約束影響。樹立以人為本理念，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)用工思路，盡快跳出“低成本陷阱”，建立健全人力資源契約化管理規(guī)范，是中國企業(yè)走出用工之困、實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)健康發(fā)展的根本出路。從歷史演化角度來看，基于“以人為本，戰(zhàn)略性激勵”核心理念和精髓要義的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，是從嚴(yán)格規(guī)范的勞工法規(guī)環(huán)境約束及市場契約化管理延伸而來的。我們?nèi)笔н@樣的法制環(huán)境及文化傳統(tǒng)，目前又處于新舊交替的多重轉(zhuǎn)型期。調(diào)查顯示，相對于國際化的外企來說，一些中國本土企業(yè)人力資源契約化管理規(guī)范和秩序遠(yuǎn)未立起來，實(shí)際中還存在一系列不規(guī)范、不合理甚至不合法的現(xiàn)象，前面尚有很長的路要走。隨著后工業(yè)化社會的到來，綠色化發(fā)展?jié)u成大勢，城鎮(zhèn)化加速和市場化改革不斷深入，勞動力市場法律規(guī)范日益健全，國際市場格局逆轉(zhuǎn)、競爭壓力加大，依托勞動力無限供給的“低勞工成本”時代行將結(jié)束，在這樣的時代大背景下，中國企業(yè)唯有積極開拓創(chuàng)新，加大組織學(xué)習(xí)型變革及人力資源開發(fā)力度，才能最終化危為機(jī)，變?nèi)斯こ杀緣毫槿肆Y本動力。如何順應(yīng)組織變革新趨勢實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人崗匹配，如何在人力資源配置中有效化解薪酬－績效戰(zhàn)略性激勵焦點(diǎn)矛盾，如何做好激勵性工作設(shè)計(jì)、擴(kuò)展職業(yè)發(fā)展空間以留住人心留住才，如何加強(qiáng)培訓(xùn)開發(fā)以提升新老員工“人崗匹配”的配置管理水平，如何強(qiáng)化內(nèi)在激勵以提升企業(yè)人力資源戰(zhàn)略比較優(yōu)勢，乃目前中國企業(yè)人力資源流動配置管理面臨的五大現(xiàn)實(shí)困境和挑戰(zhàn)性問題。在全球化浪潮沖擊下，隨著工業(yè)化發(fā)展、市場化改革和城鎮(zhèn)化社會轉(zhuǎn)型，中國企業(yè)面臨越來越嚴(yán)峻的文化沖突和跨文化管理困境。企業(yè)員工，由于性別、年齡、學(xué)歷、戶籍等個體或群體文化因素，以及區(qū)域、行業(yè)和企業(yè)性質(zhì)等宏觀因素影響，其工作滿意度及組織文化適應(yīng)性表現(xiàn)出顯著差異。對此，中國企業(yè)管理層應(yīng)做出有針對性的文化戰(zhàn)略決策及跨文化整合對策。中國是一個地域遼闊、人口眾多的發(fā)展中大國，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)處于急劇轉(zhuǎn)型狀態(tài)，因而企業(yè)用工狀況也表現(xiàn)出顯著的區(qū)域分布特點(diǎn)及行業(yè)差異性。調(diào)查顯示，長三角、珠三角地區(qū)與中西部、東北老工業(yè)區(qū)，工業(yè)制造業(yè)與其他各類產(chǎn)業(yè)間，在企業(yè)員工年齡、性別及學(xué)歷構(gòu)成上，以及用工短缺狀況、規(guī)范化程度和流動配置等方面存在明顯反差。個體有差異，社會有分層。在當(dāng)下中國企業(yè)用工之困中，引領(lǐng)時代潮流的知識型員工群體在光鮮的職業(yè)表象下潛藏著巨大的工作壓力，國有壟斷企業(yè)職工的特殊地位、隱性收入及職業(yè)優(yōu)越感成為中國轉(zhuǎn)型期社會矛盾的聚焦點(diǎn)乃至眾矢之的，而在浩浩蕩蕩的數(shù)億名進(jìn)城務(wù)工大軍中，新生代農(nóng)民工群體表現(xiàn)出來的新特征、新問題也越來越為社會各界特別是企業(yè)HR所關(guān)注。三類群體眾生相，一手?jǐn)?shù)據(jù)做素描。通過典型訪談?wù){(diào)查和若干專題研究，我們發(fā)現(xiàn)：目前中國制造企業(yè)已經(jīng)陷于“低薪難留人、漲薪無利潤”的低成本陷阱難以自拔，弄不好還會釀成勞動糾紛及罷工事件；在企業(yè)員工關(guān)系管理中，要特別注重基層員工職業(yè)發(fā)展訴求，避免“破壞性領(lǐng)導(dǎo)”對組織文化凝聚力的負(fù)面影響；城鎮(zhèn)非正規(guī)就業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平顯著正相關(guān)，擴(kuò)大非正規(guī)就業(yè)對于促進(jìn)就業(yè)、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要意義。要問目前中國企業(yè)用工之困究竟困在何處？簡單地回答，就是困在“低成本陷阱”難以自拔。在勞動力總供求發(fā)生微妙逆轉(zhuǎn)的情況下，中國人力資源流動配置在區(qū)域、行業(yè)及階層間形成多重阻滯障礙及非均衡態(tài)勢，致使企業(yè)用工在“寬約束-低成本-薄利潤-嚴(yán)管理-苛壓榨-頻糾紛-求外援-松規(guī)制”鏈條間陷于惡性循環(huán)，最終難以形成長期可持續(xù)提升轉(zhuǎn)換的人力資本競爭優(yōu)勢，進(jìn)而阻滯了走向“高附加值創(chuàng)造”的人本發(fā)展之路。

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