經(jīng)濟(jì)型酒店操作實(shí)務(wù)

　　《經(jīng)濟(jì)型酒店操作實(shí)務(wù)》是全國(guó)酒店行業(yè)職業(yè)技能提升與發(fā)展叢書(shū)之一，是經(jīng)濟(jì)型酒店工作人員最實(shí)用、可參考、必不可少的工作手冊(cè)。全書(shū)共分七章，內(nèi)容包括：酒店服務(wù)理念，酒店服務(wù)禮儀，前廳操作實(shí)務(wù)，客房操作實(shí)務(wù)，餐廳操作實(shí)務(wù)，酒店安全保衛(wèi)管理實(shí)務(wù)，酒店工程維修操作實(shí)務(wù)。

　　姜玲女士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，在讀法學(xué)博士； 美國(guó)注冊(cè)CHE，CHA。在奧地利獲得酒店管理文憑，在美國(guó)、新加坡、香港接受酒店管理培訓(xùn)。曾任海南文華大酒店人力資源總監(jiān)、南京金陵飯店總經(jīng)理助理?，F(xiàn)任新博亞首席培訓(xùn)師，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、新加坡君華酒店集團(tuán)、北京時(shí)代光華、海南海般酒店集團(tuán)、浙江開(kāi)元酒店集團(tuán)、上海如家連鎖等特邀培訓(xùn)師。姜玲女士長(zhǎng)期致力于國(guó)際酒店培訓(xùn)與職業(yè)資格認(rèn)證課程研究與開(kāi)發(fā)工作，建立了獨(dú)特的中國(guó)酒店業(yè)培訓(xùn)及教材體系。主編有《新博亞酒店叢書(shū)》、《星級(jí)服務(wù)人員資格認(rèn)定指導(dǎo)教程》、《新博亞酒店一線員工叢書(shū)》、《新標(biāo)準(zhǔn)酒店崗位英語(yǔ)》叢書(shū)等50多本酒店管理與培訓(xùn)圖書(shū)。代表作有《酒店培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》，《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT：指南》，《經(jīng)濟(jì)型酒店管理實(shí)務(wù)》等著作。