說話的藝術(shù)：最有中國味的魅力口才

第一章 言之有禮，中國式禮節(jié)宜周詳
　語言細(xì)節(jié)須注意，禮多人不煩   
　稱謂，提升你的魅力指數(shù)   
　“謝謝”嘴邊掛   
　“對(duì)不起”很重要   
　禮儀和修養(yǎng)體現(xiàn)你的尊貴   
　莫要忽略酒桌上的“行為美”  
　談判中不失原則的禮貌用語   
　迎來送往，宴會(huì)展示個(gè)人的形象   
　良好的禮貌為告別加分   
　任何情況下，都要尊重他人   
　開玩笑也要“適可而止” 
第二章 左右逢源，深諳中庸平和之道
　做一個(gè)最會(huì)說話的人   
　“慢”一點(diǎn)互動(dòng)   
　溝通也是一門學(xué)問   
　讓對(duì)方產(chǎn)生滿足感   
　以自我為中心的話少說   
　訥于言而敏于行   
　別詭辯，要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤   
　投其所好，搭建一座心靈的“橋梁” 
第三章 心隨你動(dòng)，動(dòng)人心弦的魅力所在
　換位思考，站在別人的立場(chǎng)上   
　掌握對(duì)方心理需求，盡量予以滿足   
　找準(zhǔn)話題，獲取更多興趣點(diǎn)   
　打開他的“話匣子” 
　擴(kuò)充知識(shí)，多為自己積累談資   
　弱化問題所在，模糊主題   
　開口求助，沒有想象的那么難   
　時(shí)機(jī)對(duì)了，事就成了   
　言多必失，沉默很正常   
　凡事要為自己留余地   
第四章 與人善言，最具中國味的說話技巧
　會(huì)留面子才不會(huì)得罪人   
　有時(shí)“和稀泥”比實(shí)話實(shí)說更靠譜   
　話留余地，得饒人處且饒人   
　直話不直說，繞個(gè)彎效果會(huì)更好   
　失意人前不談得意事   
　君子風(fēng)度，有理也要讓三分   
　喚起對(duì)方的自我意識(shí)，重拾奮起勇氣   
　動(dòng)之以情，攻破他的內(nèi)心世界   
　感同身受，更有說服力   
　寥寥數(shù)語，恰到好處最為妙   
　友善，知心人必備的條件   
第五章 蜜語甜湯，真誠悅耳沁入你的心扉
　“美言可以市” 
　選準(zhǔn)贊美點(diǎn)，言半功倍   
　借他人的話來抬轎子   
　讓贊美的話間接地傳給他   
　贊美與奉承的區(qū)別   
　投其所好，找到他的興趣點(diǎn)   
　從他得意之事入手   
　給對(duì)方?jīng)]有期待的贊美   
　獨(dú)特的贊美讓人無法抗拒   
　先抑后揚(yáng)式贊美   
　“高帽子”戴戴也無妨   
第六章 慧心妙語，詮釋最佳的幽默之道
　詼諧調(diào)侃讓不滿煙消云散   
　出奇制勝的幽默法則   
　幽默的談吐易增加親切感   
　困境中的“救生圈” 
　應(yīng)“景”而生的幽默   
　用幽默回敬對(duì)方的無禮   
　冷場(chǎng)瞬間，幽默救場(chǎng)   
　自嘲，別樣的“搞笑”手法   
　換個(gè)角度交談，走出尷尬陰影   
　超越常規(guī)“幽”上一“默” 
　不開心的事說出來讓大家開心一下   
第七章 良藥不再苦口，反傳統(tǒng)的新式批評(píng)之道
　雅量容忍，讓人體面地退卻   
　聰慧之人從不說“你錯(cuò)了” 
　“會(huì)說”讓你的交往更和諧    
　給上司提意見，一定要委婉    
　說在明處，意在暗處   
　不注意方式的批評(píng)，你受得了嗎   
　軟化鋒芒，給批評(píng)穿上幽默的外衣   
　用提建議的方式讓人接受   
　旁敲側(cè)擊，效果會(huì)更好   
　頤指氣使，目的永不會(huì)達(dá)成   
　欲貶先揚(yáng)，比直截了當(dāng)更易接受   
第八章 小心慎言，話到嘴邊轉(zhuǎn)三圈
　君子慎言，禍從口出   
　管住自己的舌頭   
　傷人以言，深于矛戟   
　不要“隨便”說話   
　話隨境遷，在什么場(chǎng)合說什么話   
　開口之前先看一下聊天的對(duì)象   
　前事不忘，后事之師   
　把人駁倒，并非樂事   
　“嬉笑怒罵”悠著點(diǎn)   
　擇可言而后言   
　莫在背后說是非   
第九章 四兩撥千斤，打好拒絕式太極拳
　說“不”要靈活，點(diǎn)透即可   
　“逐客”不傷感情   
　巧妙掌控話題，化被動(dòng)為主動(dòng)   
　拒絕他人也可以很幽默   
　婉拒，一種有效的拒絕方式   
　巧“彈”弦外之音   
　找個(gè)“盾牌”擋一擋   
　搶先一步，封住他的口   
　轉(zhuǎn)換話題，避免正面沖突