酒店英語口語一網(wǎng)打盡

Chapter 1 門前禮賓
　Unit 1 行李服務
　Unit 2 泊車服務
　Unit 3 汽車服務
Chapter 2 溫馨前臺
　Unit 1 客房預訂
　Unit 2 住宿登記
　Unit 3 引客進房
　Unit 4 凋換房間
　Unit 5 前臺咨詢
　Unit 6 兌換貨幣
　Unit 7 票務服務
　Unit 8 電話連接
　Unit 9 客房找人
　Unit 10 處理投訴
　Unit 11 結(jié)賬送客
Chapter 3 體貼客房
　Unit 1 早餐服務
　Unit 2 洗衣服務
　Unit 3 衛(wèi)生間問題
　Unit 4 維修服務
　Unit 5 丟失物品
　Unit 6 突然生病
Chapter　4 美味餐飲
　Unit 1 預訂座位
　Unit 2 招待客人
　Unit 3 選擇酒水
　Unit 4 特色菜肴
　Unit 5 日本料理
　Unit 6 地方菜肴
　Unit 7 便捷快餐
　Unit 8 享用西餐
　Unit 9 風味燒烤
　Unit 10 誘人火鍋
　Unit 11 外賣服務
　Unit 12 意大利餐
　Unit 13 三明治
Chapter 5 快捷商務
　Unit 1 會議中心
　Unit 2 翻譯服務
　Unit 3 網(wǎng)絡服務
　Unit 4 傳真服務
　Unit 5 郵寄服務
Chapter 6 繽紛賣場
　Unit 1 體育用品
　Unit 2 食品飲料
　Unit 3 異國禮品
　Unit 4 精品屋