人力資源管理

第一章　概論
　主要知識(shí)點(diǎn)
　技能提升
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié)　人力資源管理概述
　　一、人力資源的基本概念
　　二、人力資源開發(fā)與管理
　第二節(jié)　人力資源管理的歷史演進(jìn)
　　一、國(guó)外人力資源管理實(shí)踐的演進(jìn)
　　二、我國(guó)人力資源管理實(shí)踐的演進(jìn)
　　三、從人事管理到人力資源管理
　　四、戰(zhàn)略性人力資源管理
　第三節(jié)　人力資源管理的未來(lái)趨勢(shì)
　　一、人力資源管理的環(huán)境將更加復(fù)雜
　　二、人力資源管理的理念需要更多的創(chuàng)新
　　三、人力資源管理的貢獻(xiàn)將得到普遍承認(rèn)
　　四、人力資源管理的方式將徹底改變
　　五、人力資源管理者的角色將進(jìn)行重新界定
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　技能應(yīng)用題
　案例分析題
第二章　人力資源規(guī)劃
　主要知識(shí)點(diǎn)
　技能提升
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié)　人力資源規(guī)劃概述
　　一、人力資源規(guī)劃含義
　　二、人力資源規(guī)劃意義
　　三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
　　四、人力資源規(guī)劃的承擔(dān)者
　第二節(jié)　人力資源規(guī)劃制定程序和方法
　　一、人力資源規(guī)劃的基本程序
　　二、人力資源規(guī)劃的技術(shù)方法
　第三節(jié)　人力資源規(guī)劃供需平衡
　　一、人力資源供給大于需求
　　二、人力資源需求大于供給
　第四節(jié)　人力資源管理信息系統(tǒng)
　　一、人力資源管理信息系統(tǒng)的概念
　　二、人力資源管理信息系統(tǒng)對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的作用
　　三、人力資源管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成
　　四、人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)遵循的基本原則
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　技能應(yīng)用題
　案例分析題
第三章　工作分析
　主要知識(shí)點(diǎn)
　技能提升
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié)　工作分析概述
　　一、工作分析概述
　　二、工作分析的作用
　第二節(jié)　工作分析的組織與實(shí)施
　　一、工作分析過(guò)程
　　二、工作分析方法
　　三、工作分析結(jié)果
　第三節(jié)　工作設(shè)計(jì)
　　一、工作設(shè)計(jì)的概念
　　二、工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容
　　三、工作設(shè)計(jì)的要求
　　四、工作設(shè)計(jì)的方法
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　技能應(yīng)用題
　案例分析題
第四章　人員招聘
　主要知識(shí)點(diǎn)
　技能提升
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié)　招聘概述
　　一、招聘的含義
　　二、招聘的意義
　　三、招聘流程
　　四、招聘原則
　　五、招聘的責(zé)任主體
　第二節(jié)　招聘準(zhǔn)備
　　一、勝任素質(zhì)
　　二、勝任素質(zhì)模型
　　三、勝任素質(zhì)模型的建構(gòu)
　　四、基于勝任素質(zhì)模型的招聘
　第三節(jié)　人員的招募
　　一、招聘計(jì)劃
　　二、招聘渠道
　第四節(jié)　人員的選拔
　　一、選拔的標(biāo)準(zhǔn)
　　二、選拔的方法
　　三、選拔方法的效度和信度
　第五節(jié)　招聘后相關(guān)事務(wù)
　　一、錄用工作
　　二、招聘評(píng)估和總結(jié)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　技能應(yīng)用題
　案例分析題
第五章　績(jī)效管理
　主要知識(shí)點(diǎn)
　技能提升
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié)　績(jī)效管理概述
　　一、績(jī)效的概念
　　二、績(jī)效管理的含義
　　三、績(jī)效管理的流程
　第二節(jié)　績(jī)效計(jì)劃
　　一、績(jī)效計(jì)劃的含義
　　二、績(jī)效計(jì)劃的程序
　　三、績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容
　第三節(jié)　績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
　　一、績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
　　二、確定績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容
　　三、考評(píng)權(quán)重、頻率設(shè)計(jì)
　　四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)及其應(yīng)用
　　五、平衡計(jì)分卡
　第四節(jié)　績(jī)效評(píng)價(jià)的方法
　　一、績(jī)效評(píng)價(jià)的方法
　　二、有效運(yùn)用績(jī)效評(píng)估方法的原則
　　三、績(jī)效考核中常見的誤差及克服
　第五節(jié)　績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用
　　一、績(jī)效反饋面談
　　二、考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　技能應(yīng)用題
　案例分析題
第六章　薪酬管理
　主要知識(shí)點(diǎn)
　技能提升
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié)　薪酬管理概述
　　一、薪酬的內(nèi)容
　　二、薪酬管理的內(nèi)容
　　三、薪酬政策的制定條件
　第二節(jié)　薪酬體系設(shè)計(jì)
　　一、薪酬體系的基本類型
　　二、薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟
　　三、職位評(píng)價(jià)
　　四、薪酬調(diào)查
　　五、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
　　六、寬帶薪酬
　第三節(jié)　員工福利
　　一、福利設(shè)計(jì)的要素
　　二、員工福利方法
　　三、彈性福利制度
　第四節(jié)　特殊薪酬問(wèn)題
　　一、高管薪酬
　　二、外派員工薪酬
　　三、銷售人員薪酬
　　四、研發(fā)人員薪酬
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　技能應(yīng)用題
　案例分析題
第七章　培訓(xùn)與開發(fā)
　主要知識(shí)點(diǎn)
　技能提升
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié)　培訓(xùn)與開發(fā)概述
　　一、培訓(xùn)與開發(fā)的含義
　　二、培訓(xùn)與開發(fā)的意義
　　三、培訓(xùn)與開發(fā)流程
　第二節(jié)　培訓(xùn)需求分析
　　一、培訓(xùn)需求分析概述
　　二、培訓(xùn)需求分析的重要性
　　三、培訓(xùn)需求分析的要素
　　四、培訓(xùn)需求分析的方法
　第三節(jié)　培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與培訓(xùn)方法
　　一、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
　　二、培訓(xùn)方法
　第四節(jié)　培訓(xùn)效果評(píng)估
　　一、培訓(xùn)效果評(píng)估概述
　　二、培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)容
　　三、培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù)的收集方法
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　技能應(yīng)用題
　案例分析題
第八章　職業(yè)生涯管理
　主要知識(shí)點(diǎn)
　技能提升
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié)　職業(yè)生涯管理概述
　　一、職業(yè)生涯與職業(yè)生涯管理的基本概念
　　二、職業(yè)生涯管理的意義
　　三、易變性職業(yè)生涯
　第二節(jié)　職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)理論
　　一、職業(yè)錨理論
　　二、生涯發(fā)展階段理論
　第三節(jié)　職業(yè)生涯管理模型
　　一、職業(yè)生涯管理模型概述
　　二、職業(yè)生涯管理體系
　第四節(jié)　職業(yè)生涯管理面臨的挑戰(zhàn)與實(shí)踐
　　一、組織社會(huì)化
　　二、職業(yè)發(fā)展路徑及其設(shè)計(jì)
　　三、職業(yè)高原
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　技能應(yīng)用題
　案例分析題
第九章　勞動(dòng)關(guān)系管理
　主要知識(shí)點(diǎn)
　技能提升
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié)　勞動(dòng)關(guān)系概述
　　一、西方勞資關(guān)系概述
　　二、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系概述
　第二節(jié)　我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的主要調(diào)整方式
　　一、勞動(dòng)合同管理
　　二、集體合同管理
　　三、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
　　四、民主管理制度
　第三節(jié)　員工安全健康管理
　　一、勞動(dòng)安全管理
　　二、職業(yè)健康管理
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　技能應(yīng)用題
　案例分析題
第十章　國(guó)際人力資源管理
　主要知識(shí)點(diǎn)
　技能提升
　引導(dǎo)案例
　第一節(jié)　國(guó)際人力資源管理概述
　　一、國(guó)際人力資源管理的影響因素
　　二、國(guó)際人力資源管理的內(nèi)容
　　三、國(guó)際人力資源管理的用人策略
　第二節(jié)　駐外人員的人力資源管理
　　一、駐外人員的選拔
　　二、駐外人員的任前培訓(xùn)
　　三、駐外人員的薪酬
　　四、駐外人員的調(diào)回
　　五、駐外人員的職業(yè)生涯開發(fā)
　第三節(jié)　國(guó)外子公司的人力資源管理
　　一、人力資源管理模式的選擇
　　二、跨文化管理與統(tǒng)合
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　技能應(yīng)用題
　案例分析題
主要參考文獻(xiàn)