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旅游市場營銷

旅游市場營銷

定 價:¥35.00

作 者: 李天元,曲穎 著
出版社: 中國人民大學出版社
叢編項: 中國旅游業(yè)"十二五"高等教育教材
標 簽: 教材 旅游 文法類 研究生/本科/??平滩?/td>

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ISBN: 9787300167732 出版時間: 2013-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 299 字數(shù):  

內容簡介

  《中國旅游業(yè)“十二五”高等教育教材:旅游市場營銷》是筆者多年來在對自己的授課講義不斷修訂與更新的基礎上編撰而成,本著兼顧學術與務實的思想,對有關旅游市場營銷與管理的基本原理、基本知識和基本方法作一綱要性的闡釋和討論,希望能針對我國旅游院校課程教學的需要,提供一本簡明、適用的學習用書。

作者簡介

  李天元,南開大學旅游與服務學院教授,博士生導師。1981年開始從事旅游教育工作。曾留學英國薩里大學旅游管理系,并在美國密歇根州立大學公園和娛樂資源管理系及旅游研究中心作富布賴特訪問教授?,F(xiàn)兼任教育部全國旅游管理碩士專業(yè)學位教育(MTA)教指委副主任委員;中國旅游研究院學術委員會委員;《旅游學刊》特邀顧問,《旅游科學》、《旅游管理》等學術期刊特邀學術委員。主要研究方向:旅游學理論、旅游業(yè)市場營銷。曲穎,南開大學旅游管理專業(yè)博士,現(xiàn)任教于東南大學旅游學系。曾以訪問學者身份赴美國俄克拉何馬州立大學旅游和接待業(yè)研究中心交流學習一年。教學與研究領域主要包括旅游學基礎理論、旅游目的地營銷、旅游消費者行為等。在《旅游學刊》、《旅游科學》等國內主要旅游學刊物上發(fā)表文章十余篇。參與或主持教育部、國家旅游局、江蘇省教育廳的多個科研項目以及天目湖等多個地方旅游規(guī)劃的編制工作。

圖書目錄

第1章 認識市場營銷
第1節(jié) 何為市場營銷
第2節(jié) 市場營銷的職能與管理
第3節(jié) 營銷導向型組織的特點
第2章 旅游供給的特點及其對營銷工作的意義
第1節(jié) 服務營銷的出現(xiàn)
第2節(jié) 旅游服務產品的一般性特點及其意義
第3節(jié) 旅游業(yè)務的主要特點及其意義
第4節(jié) 針對旅游供給特點的營銷對策
第5節(jié) 旅游營銷與一般營銷的異同
第3章 客源地市場潛力的評價
第1節(jié) 影響客源地居民旅游需求的因素
第2節(jié) 常用的測量和評價指標
第4章 旅游消費者行為
第1節(jié) 旅游消費者行為的研究內容
第2節(jié) 影響旅游消費者購買動機的因素
第3節(jié) 旅游消費者的購買過程
第4節(jié) 旅游消費者行為模型
第5章 旅游市場細分與目標市場策略
第1節(jié) 旅游市場細分化
第2節(jié) 旅游市場細分的原則和依據(jù)標準
第3節(jié) 目標市場的選擇
第6章 旅游營銷調研
第1節(jié) 認識營銷調研
第2節(jié) 營銷調研的類型
第3節(jié) 調研工作的基本過程
第4節(jié) 收集第一手資料的基本方法
第5節(jié) 設計調查問卷時的注意事項
第6節(jié) 調研成果在營銷決策中的有效使用
第7章 旅游營銷計劃
第1節(jié) 認識旅游營銷計劃
第2節(jié) 營銷計劃的類型
第3節(jié) 營銷計劃的編制程序
第4節(jié) 執(zhí)行過程中應注意的問題
第8章 旅游產品
第1節(jié) 產品在市場營銷工作中的地位
第2節(jié) 旅游產品的概念與性質
第3節(jié) 旅游產品的設計結構
第4節(jié) 旅游產品的生命周期
第5節(jié) 品牌管理
第6節(jié) 旅游新產品的開發(fā)
第9章 旅游產品的定價
第1節(jié) 旅游產品的價格及其作用
第2節(jié) 影響產品定價的因素
第3節(jié) 定價目標
第4節(jié) 旅游業(yè)中常用的定價方法
第5節(jié) 旅游業(yè)中常用的價格策略
第10章 旅游促銷
第1節(jié) 促銷及其傳播學原理
第2節(jié) 廣告
第3節(jié) 銷售促進
第4節(jié) 人員推銷
第5節(jié) 印刷品促銷
第6節(jié) 公共關系
第7節(jié) 直接營銷
第8節(jié) 促銷活動效果的評價
第11章 旅游銷售渠道
第1節(jié) 銷售渠道的概念
第2節(jié) 旅游產品銷售渠道的類型
第3節(jié) 銷售渠道的選擇
第4節(jié) 信息技術發(fā)展對旅游銷售渠道的影響
第12章 旅游目的地營銷
第1節(jié) 旅游目的地
第2節(jié) 旅游目的地營銷者
第3節(jié) 旅游目的地營銷的基本工作
第4節(jié) 旅游目的地營銷工作的焦點
第5節(jié) 營銷績效的監(jiān)測、評價與控制
參考文獻

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