學會與領(lǐng)導說話的99個技巧

 第一章 尊重領(lǐng)導的權(quán)威，說下屬該說的話
1. 任何情況下，稱呼領(lǐng)導的職位 / 2
2. 對領(lǐng)導語含輕視，容易“吃不了兜著走” / 4 
3. 關(guān)系再好，也不可在公眾場合上與領(lǐng)導稱兄道弟 / 6 
4. 領(lǐng)導面前，說話不妨守點“拙” / 8  
5. 禮貌用語用得好，也是尊重領(lǐng)導的表現(xiàn) / 11  
6. 閑談莫論人非，不該說的就別說 / 14  
7. 搞清自己的身份，不說替領(lǐng)導決定的話 / 16  
8. 不要用無意義的言辭打斷領(lǐng)導說話 / 19  
9. 盡量別頂撞領(lǐng)導，除非你想另謀高就 / 21  第二章 會做更會說，讓領(lǐng)導關(guān)注你10. 不溝通，金子也會被埋沒 / 26  
11. 不在背后議論，而是多做正面的溝通 / 28
12. 主動匯報工作進度，領(lǐng)導會更放心 / 31
13. 適時告訴領(lǐng)導:工作讓我很快樂 / 33  
14. 用語言讓領(lǐng)導感到你是和他同心協(xié)力的 / 36
15. 用幽默風趣來展現(xiàn)個人魅力 / 38  
16. 懂得表達忠誠，讓領(lǐng)導感到你值得信任 / 40 
17. 要努力做事，也要會表露功績 / 42  
18. 適當“訴苦”，不要挑戰(zhàn)自己的極限 / 45 
19. 有了榮耀，感謝領(lǐng)導的話要會說 / 48第三章 恭維的話，說到領(lǐng)導心坎兒才有效
20. 不落俗套的贊美，才是領(lǐng)導最愛戴的“高帽” / 52  
21. 贊美的關(guān)鍵:找準領(lǐng)導身上的“閃光點” / 54  
22. 贊美也有“安全用量”，過猶不及 / 57  
23. 多說“謝謝”:感激也是一種贊美 / 59  
24. 背后贊美領(lǐng)導，效果更勝當面恭維 / 62  
25. 巧妙請教，提升領(lǐng)導對你的好感度 / 64  
26. 給領(lǐng)導的贊美別染上“拍馬屁”的嫌疑 / 66  
27. 維護上司的面子，就是維護自己的前程 / 69 
28. 不要成為領(lǐng)導眼中的“萬應婆” / 71  第四章 你給領(lǐng)導面子，領(lǐng)導給你賞識
29. 雪中送炭，關(guān)鍵時刻幫著領(lǐng)導找臺階 / 76  
30.提建議時，先別否定領(lǐng)導原來的想法 / 78 
31.放低姿態(tài)，以請教的方式提出自己的看法 / 82 
32.指出領(lǐng)導的失誤時，記得給領(lǐng)導留點面子 / 85  
33.不要和領(lǐng)導“硬碰硬” / 88  
34.切忌當場給領(lǐng)導難堪 / 90  
35.要適時為領(lǐng)導解圍 / 92  第五章 伴君如伴虎，摸準領(lǐng)導心思再開口
36.為了溝通順暢，必須知曉領(lǐng)導的性格類型 / 96 
37.了解領(lǐng)導的嗜好，更好地與其交往 / 98 
38.了解領(lǐng)導隱藏的期望，并給出回應 / 101 
39.有時候?qū)︻I(lǐng)導說句真話，勝過一大堆恭維 / 103  
40.學會聆聽，因為領(lǐng)導很在乎你的反應 / 106  
41.領(lǐng)導也需要你的肯定 / 108  
42.一定要學會“推功攬過”這一招 / 111
43.布置工作時候，領(lǐng)導最喜歡聽“我馬上處理” / 113  
44.對不了解的事情可以后回答，不說“我不知道” / 116  
45.請慢點兒邀功請賞 / 118  第六章 堅決不能對領(lǐng)導說的10句傻話
        46.“這件事不歸我管” /122 
  47.“這不是我的問題” / 124  
48.“這不是我的過錯” / 127 
        49.“我沒法與他（她）合作。” /129 
        50.“為什么某某的薪水比我多?” /132  
51.“干這件工作我綽綽有余” / 135  
52.“工作很容易，是人都能干” / 137  
53.“指標太高了，我覺得很難完成” / 140  
54.“如果這樣不行，我就真的沒法干了?！?/ 142 
        55.“這次該輪到我晉升了” /145  第七章 選擇恰當時機，讓溝通事半功倍
        56.別小看出差，這時更適合跟領(lǐng)導談談“薪” /150  
57.乘領(lǐng)導之“危”，找領(lǐng)導意猶未盡時談需求 / 152  
58.進諫，別選錯時間和地點 / 155 
        59.在領(lǐng)導心情愉悅放松時說事 /157  
60.酒后吐真言，巧借酒桌給領(lǐng)導提建議 / 160  
61.選擇適當?shù)臅r候沉默 / 162  
62.電梯里碰見領(lǐng)導，如何沒話找話 / 164  
63.辭職的話，何時候說，怎么說，那是技巧 / 167  第八章 拒絕的話，怎么說才不會得罪領(lǐng)導
        64.想對領(lǐng)導說“不”，一定要把握好時機 /172 
        65.面對領(lǐng)導的無理要求，要學會拒絕 /174
        66.面對領(lǐng)導的曖昧，如何說“不” /177
67.注意拒絕的用詞，不用太多否定字眼 / 180 
 68.暗示法拒絕，別讓你的領(lǐng)導難堪 / 182  
69.拒絕的理由要充分，不可牽強附會 / 185 
 70.透露實情，委婉拒絕你的領(lǐng)導 / 187 
 71.面對任務，可借他人之口拒絕 / 189  
72.用撒謊拒絕，不如坦然相告 / 191  第九章 勸諫，怎么說比說什么更重要
        73.犯言直諫不可取 /196  
74.把忠言揉碎在“糖”里，領(lǐng)導更容易接受 / 198 
75.迂回說服，順風行船的阻力最小 / 200  
76.不斷復制粘貼“是”，一步步誘導領(lǐng)導“上鉤” / 201  
77.站在領(lǐng)導的立場上說服他 / 204 
        78.觀點明確，提意見不要過于拖沓 /207 
        79.深思熟慮，給領(lǐng)導的建議要成熟 /209  
80.言之須有物，不要夸夸其談 / 211  
81.讓領(lǐng)導在多項建議中做選擇 / 214  第十章 如何應對領(lǐng)導的黑色情緒
        82.遭遇批評，即便是不公正的，也別忙著反駁 /218 
       83.承認錯誤:“這件事情辦得很糟，我會引以為戒” / 220 
        84.做錯事，解釋是下策，沉默是中策，認錯是上策/ 223  
85.感同身受，巧妙回應領(lǐng)導傾訴的苦水 / 226  
86.領(lǐng)導發(fā)火的時候，盡量別說話 / 229  
87.如何向領(lǐng)導傳達壞消息 / 231  
88.機智地化解領(lǐng)導對你的誤解 / 233 
        89.得罪了領(lǐng)導，要小心挽回 / 236第十一章 禍從口出:與領(lǐng)導說話必須要懂的潛規(guī)則
        90.接受了任務，就絕不埋怨牢騷 /240 
        91.敢于承擔，不為自己的失職找借口 /242 
        92.背后詆毀，無異于“太歲頭上動土” /245  
93.匯報工作時，越位的話不可說 / 247 
        94.不要和領(lǐng)導開黑色玩笑 /250  
95.不在領(lǐng)導面前隨意貶損同事 / 252 
        96.罵人尚且不揭短，領(lǐng)導的軟肋別去碰 /255  
97.即使受了委屈，牢騷的話也要謹慎出口 / 257  
98.記住，沒有領(lǐng)導會喜歡越級報告 / 259 
        99.別動不動就拿辭職和領(lǐng)導說事 /261