CIO的智慧：企業(yè)信息化管理的最佳實踐

定　價：￥69.00

作　者：	（美）Phillip Laplante，Thomas Costello
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	IT服務管理計算機與互聯(lián)網(wǎng)

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ISBN：	9787111399995	出版時間：	2013-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	324	字數(shù)：

內容簡介

　　本書由多家世界知名公司的在職CIO親筆撰寫，內容非常全面，涵蓋了首席信息官、信息技術專業(yè)人士以及商界領袖感興趣的眾多領域，提供了如何做好IT領導的詳細、真實、可靠的解決方案。本書共分為五部分。第一部分為第1～4章，介紹了CIO的工作范圍、面臨的挑戰(zhàn)以及CIO協(xié)會的歷史；第二部分為第5～10章，介紹了當前的硬件和軟件技術，包括如何保障IT設備的安全，如何在Internet上運行業(yè)務關鍵型應用，如何有效進行信息管理，企業(yè)所使用的方法和技術，利用RFID創(chuàng)造協(xié)同供應鏈，以及實時、關鍵任務的商務智能；第三部分為第11～13章，介紹了軟件的投資回報率、站在用戶的立場考慮問題和如何改善商務處理流程；第四部分為第14～17章，介紹了信息的體系結構，包括信息技術外包的5個W，外包的環(huán)境，企業(yè)的信息體系結構和商品化時代的策略、結構和信息技術領導能力；第五部分為第18～22章，介紹了開源軟件、IT管理、政府電子化、監(jiān)管計劃及信息技術采購與外包過程。本書適合企業(yè)的CIO閱讀。

作者簡介

　　Phil Laplante，博士，是賓夕法尼亞州州立大學的軟件工程學副教授，也是CIO 研究院的創(chuàng)始人兼總監(jiān)。該研究院位于費城Metro城區(qū)，是一個有3年歷史的CIO實踐社群組織。他同時擔任東部技術委員會（Eastern Technology Council）的CTO，該委員會是大費城城區(qū)的業(yè)務拓展組織。在加入賓夕法尼亞州州立大學之前，他曾在另外幾所綜合學院和大學擔任高級教務長。在學院生涯之外，Laplante博士還曾有大約8年的時間任職軟件工程師、項目經(jīng)理以及軟件咨詢公司的總監(jiān)。他曾寫作和編輯了20本圖書、140多篇論文，是CEO和CIO們深為推崇的一位導師和教練。拉普蘭特博士分別從Stvens技術學院獲得了計算機科學、電氣工程和計算機科學的學士學位、工程學碩士及博士（PhD）學位，并獲科羅拉多大學MBA學位。Tom Costello·s，Upstreme 公司的CEO，為公司的首席X官、董事會、風險投資機構、天使投資人以及投資銀行在技術評估、計劃和部署方面提供技術和商務咨詢，以便滿足他們的戰(zhàn)略及戰(zhàn)術需求。他還為私人和公共領域的組織提供咨詢建議，范圍廣泛，涵蓋從美國國務院、成熟的世界財富500強公司到早期/初期創(chuàng)業(yè)公司。Costello·s先生20年的職業(yè)生涯涉足了計算領域的幾乎挑戰(zhàn)和解決方案。他此前曾履任Cambridge Technology Partners的IT戰(zhàn)略及策略總監(jiān)、CoreTech Consulting Group的管理服務總監(jiān)、US Healthcare公司的開發(fā)部主管、兼任AssetTrade 公司、QVC Television Network、Shared Medical System和GMIS公司的COO和CTO。

圖書目錄

譯者序
前言
作者簡介
第一部分CIO的工作動力是什么
第1章CIO：轉變中的角色
　引言
　 CIO面臨的挑戰(zhàn)
　 CIO的匯報關系
　 CIO職業(yè)風險
　結論
　參考文獻
第2章CIO的工作范圍
　當今的CIO
　分類
　 IT規(guī)劃
　你能為別人做些什么：批準內容
　風險分析
　怎樣使你的計劃出色
　匯總
第3章一切都是關于市場營銷
第4章為CIO創(chuàng)建實踐社區(qū)
　引言
　 CIO研究院的歷史
　社區(qū)說明
　成員資料
　運營細節(jié)
　分析成功原因
　未來方向
　結論
　參考文獻
第二部分硬件技術與軟件技術
第5章保障IT設備的安全
　組織問題
　兩個方面：軟件和硬件
　最佳實踐：步驟和方針
第6章在互聯(lián)網(wǎng)上運行關鍵業(yè)務應用：“任重道遠”
　網(wǎng)絡的重要性
　互聯(lián)網(wǎng)整備的演變階段
　測量的重要性
　對服務級協(xié)議的建議
　設計
　對性能最常見的挑戰(zhàn)
　案例分析
第7章信息管理：下一個會是什么
　引言
　有條不紊的數(shù)據(jù)管理是一個已經(jīng)解決的問題嗎
　信息管理價值鏈
　下一個會是什么
　企業(yè)的驅動力：企業(yè)績效管理
　當今領先的IT集團應該做些什么
第8章企業(yè)集成：方法和技術
　引言
　企業(yè)集成的要素
　實現(xiàn)技術
　商業(yè)流程集成中的新興技術
　總結
　參考文獻
第9章利用RFID創(chuàng)造協(xié)同供應鏈
　引言
　協(xié)同供應鏈
　產(chǎn)品追蹤技術的最新科技水平
　在供應鏈中獲取產(chǎn)品周轉實時的可見性的方法
　結論
　參考文獻
第10章實時、關鍵任務的商務智能：從軍事和情報界吸取的教訓
　引言
　定義
　兩種體系結構的故事
　體系結構之外：關鍵原則
　結論
第三部分內部力量
第11章軟件ROI
　引言
　軟件是一項投資還是開銷
　 ROI及其定義方式
　 ROI分析與測量指標的一致
　有關軟件ROI的典型財務計算
　參考文獻
第12章從用戶開始
　引言
　成功與失?。簩Α盀楹稳绱寺闊钡恼f明
　 CIO應該怎么做
第13章商務處理流程的改進
　 CIO需要了解的商務流程是什么
　什么是六西格瑪管理法？它為什么如此有效
　對DMAIC框架的回顧
　某公司六西格瑪管理法的成功案例
　參考文獻
第四部分信息體系結構
第14章IT外包的5個W
　是什么
　為什么
　誰
　在哪里
　何時
　結論
　參考文獻
第15章外包環(huán)境
　引言
　外包面臨的挑戰(zhàn)
　外包項目管理
　結論
　參考文獻
第16章EIA
　企業(yè)信息命名法
　我們如何實現(xiàn)目標
　有了EIA后，公司應期望達到什么目標
　引發(fā)EIA項目的常見原因有哪些
　公司一般如何啟動EIA
　 EIA真的能實施嗎
　可能的方法及產(chǎn)生的協(xié)定
　我們如何開展EIA工作
　參考文獻
第17章適應性和警惕性：商品化時代的策略、結構和IT領導力
　引言
　 IT的前景
　 IT策略和策劃的當前狀態(tài)
　 IT戰(zhàn)略規(guī)劃的未來：企業(yè)體系結構和適應力強的領導
　 21世紀的IT：發(fā)展藍圖
　參考文獻
第五部分外部力量
第18章開源軟件：該納入公司計劃了
　不是將會來臨，而是已經(jīng)到位
第19章IT管理：結合企業(yè)治理形成統(tǒng)一框架
　引言
　企業(yè)治理：一個不斷演變的概念
　企業(yè)治理的CPR框架
　將CPR管理框架運用于IT管理
　付諸行動
　 IT管理一覽表
　參考文獻
第20章電子政府
　引言
　電子政府也是政府
　本章回顧
　戰(zhàn)略目的和目標
　治理
　科學技術
　通信和外展服務
第21章監(jiān)管計劃
　引言
　了解誰是參與者
　公司檢查小組人員結構
　使檢查小組的工作制度化（讓參與者各司其職）
　參與進去
　經(jīng)常與上層管理者交流
　與外聘審計員對話
　利用規(guī)章制度制造價值、競爭力和生產(chǎn)力
　結論
　參考文獻
第22章IT采購與外包過程導航
　引言
　合同范圍和工作陳述
　保修服務和執(zhí)行標準
　記錄出現(xiàn)的重要假設
　補償結構
　監(jiān)督并說明工作與工作進展情況
　關于可變訂單和對額外工作誤工費的索賠
　災難應對計劃和恢復重建工作
　退出策略及過渡期計劃
　商業(yè)機密和其他知識產(chǎn)權
　關鍵員工、限制性約定和非公開性協(xié)議
　清算賠償條款和負債限制
　解決糾紛，法律和討論的選擇
　結論