人力資源管理

第一章 人力資源管理概論
第一節(jié) 人力資源和人力資源管理的概念
一、人力資源的概念
二、人力資源管理的概念
第二節(jié) 人力資源管理的理論發(fā)展
一、中國的人性觀
二、西方的人性假設(shè)
三、古典管理理論
四、人際關(guān)系理論
五、人本管理理論
第三節(jié) 人力資源管理的心理學(xué)理論
一、工業(yè)心理學(xué)對人力資源管理的影響
二、激勵理論
第四節(jié) 新經(jīng)濟(jì)條件下人力資源管理的特點(diǎn)
一、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)時(shí)代
二、員工是客戶
三、人力資源管理的重心是知識型員工
四、企業(yè)與員工的關(guān)系是以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
五、人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，管理責(zé)任下移
六、人力資源管理的全球化、信息化
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)課堂
復(fù)習(xí)思考題
第二章 人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述
一、人力資源規(guī)劃的概念及作用
二、人力資源規(guī)劃的類型
三、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
四、影響人力資源規(guī)劃的因素
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的制定程序
一、人力資源規(guī)劃的基本原則
二、人力資源規(guī)劃的步驟
三、人力資源規(guī)劃的責(zé)任
四、人力資源規(guī)劃的動態(tài)性原則
第三節(jié) 人力資源預(yù)測與平衡
一、人力資源需求預(yù)測的內(nèi)涵
二、人力資源預(yù)測的局限性
三、人力資源需求預(yù)測
四、人力資源供給預(yù)測
五、人力資源規(guī)劃的綜合平衡
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)課堂
復(fù)習(xí)思考題
第三章 工作分析與工作設(shè)計(jì)
第一節(jié) 工作分析概述基本概念
二、工作分析的目的
三、工作分析的意義
四、工作分析的難點(diǎn)
第二節(jié) 工作分析的內(nèi)容、步驟與方法
一、工作分析的內(nèi)容
二、工作分析的基本過程
三、工作分析的方法
四、工作分析的障礙及解決方法
第三節(jié) 工作說明書的編寫
一、工作說明書的內(nèi)容
二、工作說明書的編寫原則
第四節(jié) 工作設(shè)計(jì)與重新設(shè)計(jì)
一、工作設(shè)計(jì)概述
二、工作設(shè)計(jì)的原則
三、工作設(shè)計(jì)的過程
四、工作設(shè)計(jì)的發(fā)展階段和方法
五、工作體系的重新設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)課堂
復(fù)習(xí)思考題
第四章 基于勝任特征的員工招聘
第一節(jié) 員工招聘概述
一、員工招聘的目的和意義
二、員工招聘的原則
三、員工招聘的流程
第二節(jié) 員工招聘
一、招聘渠道
二、招聘方法
三、招聘數(shù)量
四、招聘質(zhì)量的評價(jià)
第三節(jié) 員工選拔
一、員工選拔的實(shí)施過程
二、選拔方法的科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)
三、員工選拔方法
四、錄用決策
第四節(jié) 勝任力模型的構(gòu)建
一、勝任力與勝任素質(zhì)概述
二、構(gòu)建勝任力模型的思路
三、勝任力模型的建立流程和方法
四、基于勝任力的招聘方法
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)課堂
復(fù)習(xí)思考題
第五章 績效管理
第一節(jié) 績效管理概述
一、績效
二、績效管理的目的
三、績效管理關(guān)系人及其角色
第二節(jié) 績效管理標(biāo)準(zhǔn)的確立
一、績效管理標(biāo)準(zhǔn)概述
二、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則——SMART原則
三、由誰來制定績效管理標(biāo)準(zhǔn)
四、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的制定程序
第三節(jié) 績效考核與反饋
一、行為導(dǎo)向型主觀考核方法
二、行為導(dǎo)向型客觀考核方法
三、結(jié)果導(dǎo)向型評價(jià)方法
四、360度考核法
五、平衡計(jì)分卡
第六章 薪酬管理
第七章 工作壓力管理與員工援助
第八章 員工職業(yè)生涯發(fā)展
第九章 員工培訓(xùn)與發(fā)展
參考文獻(xiàn)