生活禮儀小百科

前言
第一章　禮儀概述
禮儀的本質(zhì)
禮儀的含義
禮儀的真諦及其發(fā)展
現(xiàn)代社交禮儀的含義
現(xiàn)代社交禮儀的職能
現(xiàn)代社交禮儀的原則
現(xiàn)代社交禮儀的類型
禮儀知識(shí)的重要性
日常禮節(jié)
禮貌用語(yǔ)
第二章　日常生活禮儀藝術(shù)
探病禮儀
饋贈(zèng)禮儀
商務(wù)往來(lái)中的禮儀
打電話的禮儀
餐桌上的禮儀
男女交往的禮儀和藝術(shù)
約會(huì)的禮儀
書信禮儀
日常人際交往的禮儀和藝術(shù)
慰問(wèn)的禮儀
與殘疾人交往的禮儀
尊老敬老的禮儀
教育子女的禮儀
打招呼的禮儀與學(xué)問(wèn)
忌開玩笑過(guò)度
忌隨便發(fā)怒
忌惡語(yǔ)傷人
忌飛短流長(zhǎng)
忌言而無(wú)信
見面禮儀
介紹禮儀
訪送禮儀
公關(guān)語(yǔ)言交談禮儀
交談中的聆聽禮儀
站、立、行的姿勢(shì)
手勢(shì)動(dòng)作
面部表情
裝扮的基本禮儀
訪問(wèn)、接待應(yīng)有的禮儀
宴會(huì)餐飲禮儀
第三章　外交商業(yè)禮儀技巧
饋贈(zèng)禮儀
商業(yè)書信禮儀
辦公室禮儀
外交禮儀須知
常見外交禮儀
其他禮儀與禁忌
涉外社交禮儀常用文
處理電話的禮儀和原則