價值的創(chuàng)造與傳遞：對中國網(wǎng)絡團購商業(yè)模式的探索

第一部分 概念篇
第一章 商業(yè)模式
第一節(jié) 商業(yè)模式的概念及要素
第二節(jié) 商業(yè)模式創(chuàng)新與競爭優(yōu)勢
第三節(jié) 成功商業(yè)模式的關(guān)鍵要素
第四節(jié) 網(wǎng)絡團購商業(yè)模式的創(chuàng)新
第二章 網(wǎng)絡團購
第一節(jié) 網(wǎng)絡團購的概念與特點
第二節(jié) 網(wǎng)絡團購的發(fā)展歷程
第三節(jié) 網(wǎng)絡團購模式的分類維度
第二部分 消費者篇
第三章 消費者的價值獲取
第一節(jié) 網(wǎng)絡團購給消費者帶來的價值
第二節(jié) 網(wǎng)絡團購的消費者決策過程
第三節(jié) 中國網(wǎng)絡團購用戶的基本情況
第四章 影響消費者參與網(wǎng)絡團購意愿的關(guān)鍵因素
第一節(jié) 消費者個體因素
第二節(jié) 外部環(huán)境因素
第三節(jié) 心理因素
第五章 網(wǎng)絡團購中消費者的感知風險分析
第一節(jié) 感知風險
第二節(jié) 調(diào)研分析
第三節(jié) 管理建議
第六章 網(wǎng)絡團購中群體互動對團購信任的影響
第一節(jié) 群體互動與團購信任
第二節(jié) 理論框架和研究假設
第三節(jié) 研究設計和數(shù)據(jù)分析
第四節(jié) 進一步討論
第五節(jié) 管理建議
第七章 價格離散和價格感知公平對消費者網(wǎng)絡團購參與意愿的影響
第一節(jié) 價格離散和價格感知公平
第二節(jié) 理論框架和研究假設
第三節(jié) 研究設計
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析
第五節(jié) 進一步討論
第六節(jié) 管理建議
第三部分 商家篇
第八章 商家的價值獲取
第一節(jié) 網(wǎng)絡團購給商家?guī)淼膬r值
第二節(jié) 商家對于團購的擔憂
第九章 商家的分類與產(chǎn)品的特點
第一節(jié) 網(wǎng)絡團購商家的特點及分類
第二節(jié) 網(wǎng)絡團購的產(chǎn)品和服務
第四部分團購網(wǎng)站篇
第十章 中國團購網(wǎng)站的運營狀況
第一節(jié) 團購網(wǎng)站的發(fā)展
第二節(jié) 團購網(wǎng)站的分類
第三節(jié) 團購網(wǎng)站的顧客滿意度與誠信度
第四節(jié) 單一團購網(wǎng)站競爭分析
第五節(jié) 團購導航網(wǎng)站競爭分析
第十一章 團購網(wǎng)站的客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理理論
第二節(jié) 網(wǎng)絡團購中的客戶關(guān)系管理
第三節(jié) 網(wǎng)絡團購中客戶關(guān)系管理的策略分析
第十二章 團購網(wǎng)站的商業(yè)模式分析
第一節(jié) 國內(nèi)外網(wǎng)絡團購模式的研究
第二節(jié) 網(wǎng)絡團購模式關(guān)鍵維度的理論構(gòu)建
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 模式分析
第五節(jié) 進一步討論
第六節(jié) 模式總結(jié)
第十三章 典型團購網(wǎng)站的案例分析
第一節(jié) 齊家網(wǎng)
第二節(jié) 籬笆網(wǎng)
第三節(jié) 我團網(wǎng)
第四節(jié) 拉手網(wǎng)
第五節(jié) 糯米網(wǎng)
第六節(jié) 團800網(wǎng)
第五部分 展望篇
第十四章 網(wǎng)絡團購的發(fā)展展望
第一節(jié) 目前存在的隱憂
第二節(jié) 未來的發(fā)展環(huán)境
第三節(jié) 未來的發(fā)展趨勢
參考文獻