為納稅人提供優(yōu)質、高效、便捷的服務,是時代發(fā)展的要求,也是稅務部門的重要職責。納稅服務已成為稅務部門的核心業(yè)務之一,納稅人對稅法的遵從也漸成社會的熱點問題。稅務部門和納稅人分別處于征納關系的兩端,兩者的互動和博弈構成了稅收領域永恒的主題。如何提高納稅人稅收遵從水平也是中外稅務部門面臨的巨大挑戰(zhàn)。從我國稅收實踐來看,各級稅務部門按照建設公共服務型政府的目標要求,在堅持依法治稅的同時,大力強化納稅服務工作,優(yōu)化服務手段,拓展服務內容,構建專業(yè)化服務機制。打造了納稅人滿意、社會認可、具有鮮明特色的納稅服務品牌,納稅人的稅法遵從度總體上有所提高,但要實現“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的目標仍要不斷努力。國家稅務總局發(fā)布的《納稅人權利與義務公告》,既有利于增強納稅人維護自身權益的意識和能力,也有利于進一步推進依法治稅,促進征納和諧,提高納稅遵從。