警察溝通藝術(shù)

　　和著時(shí)代的節(jié)拍，踏著中國現(xiàn)代化激昂的鼓點(diǎn)，中國公安機(jī)關(guān)的改革發(fā)展，也如原野奔騰著駿馬，聲震九霄；正似峽谷跌蕩的瀑布，虎嘯龍吟。新的警務(wù)理念不斷涌現(xiàn)，新的警務(wù)戰(zhàn)略不斷被創(chuàng)立，新的警務(wù)機(jī)制和警務(wù)模式不斷被探索和實(shí)踐?，F(xiàn)代警務(wù)與公共關(guān)系的融合創(chuàng)新而形成的警察公共關(guān)系業(yè)已成為中國公安機(jī)關(guān)卓有成效的重要實(shí)踐。“專門工作與群眾路線相結(jié)合”是公安工作賴以生存和發(fā)展的法寶。當(dāng)下，我們正處在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。公安工作面臨著人民內(nèi)部矛盾凸顯，刑事犯罪高發(fā)，對敵斗爭復(fù)雜的新形勢。在新的形勢下如何打牢群眾工作這個(gè)根基，是我們各級公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和廣大民警亟待解決的新課題。周永康同志早在第二十次全國公安會議上的報(bào)告中就明確提出了要加強(qiáng)警察公共關(guān)系的建設(shè)。我們知道，公共關(guān)系作為一門以管理科學(xué)、傳播科學(xué)和行為科學(xué)為支柱的綜合性學(xué)科體系，具有動(dòng)態(tài)性、戰(zhàn)略性的管理功能，它在一個(gè)組織及公眾之間建立并保持雙向的溝通、諒解、接受與合作；幫助組織及時(shí)了解輿論動(dòng)態(tài)并作出對策性反應(yīng)；明確和強(qiáng)調(diào)為公眾利益服務(wù)的責(zé)任；幫助組織隨時(shí)掌握并有效地利用變化了的形勢；幫助預(yù)測發(fā)展趨勢。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，公共關(guān)系的地位與作用顯得日益突出。社會實(shí)踐證明，在現(xiàn)代社會中，沒有公共關(guān)系觀念的組織，不可能成為優(yōu)秀的組織，沒有公共關(guān)系能力的組織，不可能贏得社會公眾的信賴而取得工作主動(dòng)權(quán)。

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