民航客艙設(shè)備操作實務(wù)

　　《高等院?？粘藢I(yè)系列教材：民航客艙設(shè)備操作實務(wù)》以波音737-800飛機(jī)及空客320飛機(jī)為主要機(jī)型，設(shè)置了飛機(jī)艙門及自備梯操作、客艙服務(wù)設(shè)備操作、客艙應(yīng)急設(shè)備操作三個項目，項目下設(shè)若干個模塊，以學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)、實踐操作、反思與探究、鞏固與拓展為基本體例。增加知識拓展以拓展學(xué)生的視野和提高其專業(yè)素養(yǎng)。教材圖文并茂、易教易學(xué)。

　　盛美蘭，1970年12月起從事民航乘務(wù)工作，在長達(dá)37年的民航服務(wù)工作中，積累并總結(jié)了豐富的民航服務(wù)與管理經(jīng)驗。曾就職于國航、南航、深航及海航。擔(dān)任過主任乘務(wù)長、乘務(wù)隊長、乘務(wù)部經(jīng)理、乘務(wù)培訓(xùn)中心主任、服務(wù)總監(jiān)、客艙與地面服務(wù)部副總經(jīng)理等職務(wù)。曾執(zhí)行過周恩來、鄧小平、李先念、華國鋒、朱镕基、吳邦國、田紀(jì)云等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及外國元首撒切爾夫人、西哈努克親王、瑪格麗特首相的專機(jī)任務(wù)。主編并參與編寫了《航線地理知識》、《機(jī)上服務(wù)情景對話》、《機(jī)上廣播詞》等空乘專業(yè)培訓(xùn)教材。江群，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與航空服務(wù)學(xué)院空乘教研室主任，空乘專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人，副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。2004年開始從事空乘專業(yè)一線教學(xué)工作和相關(guān)的科研工作，獲得國際航協(xié)教員資格證。公開發(fā)表20余篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文，編寫有《航空運輸?shù)乩怼?、《客源國概況》等教材。