旅行社經(jīng)營管理實務

定　價：￥30.00

作　者：	王慧元，陶艷紅編
出版社：	中國地質(zhì)大學出版社
叢編項：	普通高等教育"十二五"規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787562528357	出版時間：	2012-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	226	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材：旅行社經(jīng)營管理實務》共分八個項目編寫。主要內(nèi)容包括：旅行社的認知、旅行社的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務流程、旅行社產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新、旅行社采購管理、旅行社銷售業(yè)務、旅行社的旅游服務管理、旅行社人力資源管理及我國旅行社的發(fā)展前景。本書在編寫過程中注重實踐操作能力培養(yǎng)，采用“項目主導，任務驅(qū)動”的教學模式。在每個項目后都安排了與該項目相關的項目實訓內(nèi)容，這樣既可以加深學生對知識目標和能力目標理論的理解，又可以在實踐中提高學生的實際操作能力，實現(xiàn)“教、學、做”的一體化有機結(jié)合?！镀胀ǜ叩冉逃笆濉币?guī)劃教材：旅行社經(jīng)營管理實務》既能作為普通高等院校旅游管理專業(yè)學生的教材，也可供從事旅游相關工作的人員參考。

作者簡介

暫缺《旅行社經(jīng)營管理實務》作者簡介

圖書目錄

項目一旅行社的認知
任務1 國內(nèi)外旅行社的發(fā)展進程
任務2 旅行社的分類
任務3 旅行社的設立
項目實訓
項目二旅行社的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務流程
任務1 認知旅行社的組織結(jié)構(gòu)
任務2 旅行社的業(yè)務流程
任務3 旅行社業(yè)務流程管理信息系統(tǒng)
項目實訓
項目三旅行社產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新
任務1 認知旅行社產(chǎn)品
任務2 開發(fā)與創(chuàng)新旅行社產(chǎn)品
項目實訓
項目四旅行社采購管理
任務1 認知旅行社采購
任務2 采購旅行社相關服務
任務3 旅行社采購合同
項目實訓
項目五旅行社銷售業(yè)務
任務l旅行社產(chǎn)品價格的制定
任務2 旅行社銷售渠道的選擇
任務3 旅行社市場促銷策略
項目實訓
項目六旅行社的旅游服務管理
任務1 旅行社門市接待管理
任務2 旅行社組團產(chǎn)品運行
任務3 旅行社地接業(yè)務
項目實訓
項目七旅行社人力資源管理
任務1 旅行社員工的招聘
任務2 旅行社員工的培訓
任務3 旅行社人員績效考核
項目實訓
項目八我國旅行社的發(fā)展前景
任務1 電子商務在旅行社行業(yè)中的運用
任務2 我國旅行社業(yè)的發(fā)展趨勢
項目實訓
參考文獻