華為還能走多遠(yuǎn)

第一部分 變革與重生
第1章 變革之路??????????????????????????????????????003
“削足適履”式的管理變革??????????????????????????003
改造流程??????????????????????????????????????? 009
告別粗放式增長(zhǎng)?????????????????????????????????? 014
激活隊(duì)伍??????????????????????????????????????? 019
建立股權(quán)激勵(lì)機(jī)制???????????????????????????????? 024
第2章“狼性文化”的蛻變??????????????? ????????????? 030
拼搏求存的“狼性文化”??????????????????????????? 030
“狼性”是一把雙刃劍????????????????????????????? 033
不做“黑寡婦”?????????????????????????????????? 036
《華為基本法》的嬗變????????????????????????????? 040
告別“狼性”回歸“人性”??????????????????????????042
第3章 惶者生存??????????????????????????????????????046
居安思危??????????????????????????????????????? 046
東渡日本取經(jīng)????????????????????????????????????051
準(zhǔn)備過(guò)冬的糧草?????????????????????????????????? 057
在金融危機(jī)中逆勢(shì)飛揚(yáng)????????????????????????????? 059
從“惶者”到“王者”???????????????????????????????063
第4章 以客戶(hù)為中心??????????????????????????????????067
以客戶(hù)的需求為目標(biāo)???????????????????????????????067
建立完善的服務(wù)保障體系??????????????????????????? 072
持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值???????????????????????????????074
構(gòu)筑一流交付平臺(tái)???????????????????????????????? 079
用心經(jīng)營(yíng)客戶(hù)關(guān)系???????????????????????????????? 082
第二部分 國(guó)際化之舞
第5章 國(guó)際化策略與路徑??????????????????????????????089
先易后難的國(guó)際化戰(zhàn)略????????????????????????????? 089
走出去，造勢(shì)國(guó)際大舞臺(tái)????????????????????????????? 093
請(qǐng)進(jìn)來(lái)觀看“中國(guó)功夫”??????????????????????????? 096
編織全球化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)????????????????????????????? 099
打造國(guó)際化的核心鏈條????????????????????????????? 103
從追趕者到領(lǐng)跑者???????????????????????????????? 107
第6章 艱辛的海外征程???????????????????????????????? 110
試水香江??????????????????????????????????????? 110
闖蕩莫斯科????????????????????????????????????? 112
日本之旅??????????????????????????????????????? 115
征戰(zhàn)非洲與中東?????????????????????????????????? 012
切入歐洲腹地????????????????????????????????????124
攻伐最后的“橋頭堡”????????????????????????????? 130
第7章 持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展??????????????????????????136
不冒風(fēng)險(xiǎn)才是企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)???????????????????????? 136
“領(lǐng)先半步”的創(chuàng)新策略??????????????????????????? 142
堅(jiān)持開(kāi)放式創(chuàng)新?????????????????????????????????? 146
追求知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值最大化??????????????????????????? 150
打造“綠色華為”???????????????????????????????? 154
第8章 海外擴(kuò)張受阻??????????????????????????????????158
進(jìn)軍印度市場(chǎng)一波三折????????????????????????????? 158
再次遭遇美國(guó)貿(mào)易壁壘??????????????????????????? 161
美國(guó)“封殺”華為的真相??????????????????????????? 164
澳大利亞項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)遭禁????????????????????????????? 168
華為海外受挫的啟示???????????????????????????????171
第三部分 華麗轉(zhuǎn)身
第9章 借助云計(jì)算轉(zhuǎn)型????????????????????????????????179
做云計(jì)算的領(lǐng)跑者???????????????????????????????? 179
創(chuàng)造IT服務(wù)新模式???????????????????????????????? 182
“云管端”一體化???????????????????????????????? 186
引領(lǐng)云辦公時(shí)代?????????????????????????????????? 188
搭建新媒體融合平臺(tái)???????????????????????????????190
第10章 終端大縱深作戰(zhàn)??????????????????????????????? 195
從融合終端起步?????????????????????????????????? 195
直面終端消費(fèi)者?????????????????????????????????? 198
注重消費(fèi)者體驗(yàn)???????????????????????????????? 203
補(bǔ)齊渠道的短板?????????????????????????????????? 206
打造世界級(jí)消費(fèi)品牌???????????????????????????????208
第11章 角逐手機(jī)江湖?????????????????????????????????214
十年磨一劍????????????????????????????????????? 214
走精品路線????????????????????????????????????? 218
沖擊世界手機(jī)三強(qiáng)???????????????????????????????? 223
角逐高端智能手機(jī)市場(chǎng)????????????????????????????? 226
打造中國(guó)“芯”?????????????????????????????????? 229
第四部分 創(chuàng)始人與接班人
第12章 走近任正非???????????????????????????????????235
最神秘的企業(yè)家????????????????????????????????????? 235
從寒門(mén)走出的軍隊(duì)技術(shù)骨干??????????????????????????238
白手起家創(chuàng)辦華為???????????????????????????????? 243
不做埋在沙子里的鴕鳥(niǎo)????????????????????????????? 247
全員持股，拒不上市???????????????????????????????250
灰度管理??????????????????????????????????????? 255
堅(jiān)持均衡發(fā)展????????????????????????????????????258
第13章 “代際傳承”新嘗試???????????????????????????262
華為步入后任正非時(shí)代????????????????????????????? 262
出走的“天才接班人”????????????????????????????? 265
“接班人”風(fēng)波?????????????????????????????????? 268
不搞家族繼承????????????????????????????????????271
推行輪值CEO制度????????????????????????????????? 274
輪值CEO制度的利與弊??????????????????????????????279
后記 283
附錄一：參考文獻(xiàn) 287
附錄二：專(zhuān)業(yè)名詞中英文對(duì)照表 291