中國(guó)城市公共服務(wù)公眾滿(mǎn)意度藍(lán)皮書(shū)

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	胡偉，吳偉編
出版社：	上海人民出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787208112124	出版時(shí)間：	2013-03-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	160	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《中國(guó)城市公共服務(wù)公眾滿(mǎn)意度藍(lán)皮書(shū)》是基于“連氏中國(guó)服務(wù)型政府指數(shù)”調(diào)查中的一個(gè)重要部分，即公眾對(duì)中國(guó)32個(gè)城市政府所提供的公共服務(wù)的主觀滿(mǎn)意程度。公眾公共服務(wù)滿(mǎn)意度是指公眾對(duì)包括公共教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房與社會(huì)保障、公共安全、基礎(chǔ)設(shè)施、文體設(shè)施、環(huán)境保護(hù)、公共交通在內(nèi)的八項(xiàng)與老百姓生活息息相關(guān)的重要公共服務(wù)領(lǐng)域的主觀感知和滿(mǎn)意度。

作者簡(jiǎn)介

　　胡偉，博士，上海交通大學(xué)特聘教授、國(guó)際與公共事務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)，上海市社聯(lián)副主席，國(guó)務(wù)院特殊津貼獲得者，“百千萬(wàn)人才工程”國(guó)家級(jí)人選，國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目首席專(zhuān)家，上海市社科創(chuàng)新基地首席專(zhuān)家。主要研究領(lǐng)域?yàn)楸容^政治學(xué)、政策分析、中國(guó)政府與政治。曾在美國(guó)哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、法國(guó)政治學(xué)院、挪威卑爾根大學(xué)等做高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者或訪問(wèn)教授。主... 胡偉，博士，上海交通大學(xué)特聘教授、國(guó)際與公共事務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)，上海市社聯(lián)副主席，國(guó)務(wù)院特殊津貼獲得者，“百千萬(wàn)人才工程”國(guó)家級(jí)人選，國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目首席專(zhuān)家，上海市社科創(chuàng)新基地首席專(zhuān)家。主要研究領(lǐng)域?yàn)楸容^政治學(xué)、政策分析、中國(guó)政府與政治。曾在美國(guó)哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、法國(guó)政治學(xué)院、挪威卑爾根大學(xué)等做高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者或訪問(wèn)教授。主要學(xué)術(shù)兼職有國(guó)際政治學(xué)會(huì)（IPSA）理事會(huì)成員、國(guó)際行政科學(xué)學(xué)會(huì)（IIAS）中國(guó)專(zhuān)家委員會(huì)成員、中國(guó)國(guó)際關(guān)系學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等。榮獲“五個(gè)一工程”獎(jiǎng)和教育部“高校青年教師獎(jiǎng)”。博士，新加坡南洋理工大學(xué)公共管理研究生院院長(zhǎng)，兼任廈門(mén)大學(xué)特聘教授、連贏洲紀(jì)念獎(jiǎng)學(xué)金學(xué)者計(jì)劃執(zhí)行主任等。主要研究領(lǐng)域?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與管理、危機(jī)管理、公共關(guān)系等。曾任南洋理工大學(xué)文學(xué)院副院長(zhǎng)、新加坡國(guó)立大學(xué)管理學(xué)院博士生導(dǎo)師等。

圖書(shū)目錄

前言
第一章總論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 調(diào)查設(shè)計(jì)
第三節(jié) 公共服務(wù)公眾滿(mǎn)意度總體調(diào)查結(jié)果
第四節(jié) 公眾對(duì)政府效能、信息公開(kāi)、公眾參與和政府信任滿(mǎn)意度評(píng)估
第二章公共服務(wù)滿(mǎn)意度城市概況
第一節(jié) 基于公共服務(wù)整體滿(mǎn)意度得分的城市分層
第二節(jié) 城市公共服務(wù)滿(mǎn)意度分領(lǐng)域比較
一、“A類(lèi)”城市
二、“B類(lèi)”城市
三、“B+類(lèi)”城市
四、“B類(lèi)”城市
五、“B-類(lèi)”城市
第三節(jié) 小結(jié)
第三章公共服務(wù)分領(lǐng)域滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
第一節(jié) 城市教育服務(wù)公眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
一、城市教育服務(wù)公眾滿(mǎn)意度排名
二、城市教育服務(wù)公眾滿(mǎn)意度分項(xiàng)排名
三、城市教育服務(wù)公眾滿(mǎn)意度與政府教育投入的關(guān)系
四、城市教育服務(wù)公眾綜合滿(mǎn)意度影響因素分析
五、小結(jié)
第二節(jié) 城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
一、城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公眾滿(mǎn)意度排名
二、城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公眾滿(mǎn)意度影響因素分析
三、小結(jié)
第三節(jié) 城市住房和社會(huì)保障公眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
一、城市住房和社會(huì)保障公眾滿(mǎn)意度排名
二、城市住房和社會(huì)保障公眾滿(mǎn)意度與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政府投入的關(guān)系
三、城市住房和社會(huì)保障公眾滿(mǎn)意度影響因素分析
四、小結(jié)
第四節(jié) 城市公共安全服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
一、城市公共安全服務(wù)公眾滿(mǎn)意度排名
二、城市公共安全服務(wù)公眾滿(mǎn)意度影響因素分析
三、小結(jié)
第五節(jié) 城市公共基礎(chǔ)設(shè)施公眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
一、城市公共基礎(chǔ)設(shè)施公眾滿(mǎn)意度排名
二、城市公共基礎(chǔ)設(shè)施公眾滿(mǎn)意度影響因素分析
三、小結(jié)
第六節(jié) 城市文化、體育休閑服務(wù)公眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
一、城市文化、體育休閑服務(wù)公眾滿(mǎn)意度排名
二、城市文化、體育休閑服務(wù)公眾滿(mǎn)意度與城市投入等的關(guān)系
三、城市文化、體育休閑服務(wù)公眾滿(mǎn)意度與政府維度間的關(guān)系
四、城市文化、體育休閑服務(wù)公眾滿(mǎn)意度影響因素分析
五、小結(jié)
第七節(jié) 城市環(huán)境保護(hù)公眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
一、城市環(huán)境保護(hù)公眾滿(mǎn)意度排名
二、城市環(huán)境保護(hù)公眾滿(mǎn)意度與政府環(huán)保投入等的關(guān)系
三、城市環(huán)境保護(hù)公眾滿(mǎn)意度影響因素分析
四、小結(jié)
第八節(jié) 城市公共交通公眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
一、城市公共交通公眾滿(mǎn)意度排名
二、城市公共交通公眾滿(mǎn)意度影響因素分析
三、小結(jié)
第四章政策建議
第一節(jié) 32個(gè)城市公共服務(wù)滿(mǎn)意度現(xiàn)狀及改進(jìn)思路
一、各類(lèi)城市公共服務(wù)滿(mǎn)意度現(xiàn)狀
二、改進(jìn)思路
第二節(jié) 提升城市公共服務(wù)滿(mǎn)意度的政府建議
一、完善服務(wù)型政府框架，建立適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的公共服務(wù)職能體系
二、擴(kuò)大公眾知情權(quán)和參與權(quán)，體現(xiàn)公共服務(wù)資源使用的公平與效率
三、將公共服務(wù)納入法制軌道，建立以公共服務(wù)為中心的政府績(jī)效觀和考核機(jī)制
四、完善公共治理結(jié)構(gòu)，培育多元化的公共服務(wù)供給主體
五、完善公共財(cái)政體制，加大轉(zhuǎn)移支付力度
六、建立健全政府公共服務(wù)供給的監(jiān)評(píng)和問(wèn)責(zé)制度，提供符合公民真實(shí)意愿的公共服務(wù)