信息系統(tǒng)項目管理師考試掌中寶（水平）

第1章 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)
1.1 信息系統(tǒng)
1.2 信息系統(tǒng)建設(shè)
1.3 軟件工程知識
1.4 軟件構(gòu)件技術(shù)知識
1.5 軟件體系結(jié)構(gòu)
1.6 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計
1.7 典型應(yīng)用集成技術(shù)
1.8 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識

第2章 信息系統(tǒng)項目管理
2.1 信息系統(tǒng)項目管理基礎(chǔ)
2.2 項目生命周期和組織
2.3 項目管理過程
2.3.1 啟動過程組
2.3.2 計劃過程組
2.3.3 執(zhí)行過程組
2.3.4 監(jiān)督和控制過程組
2.3.5 收尾過程組
2.3.6 過程的交互
2.4 項目立項與招投標(biāo)管理
2.4.1 可行性研究的步驟
2.4.2 詳細(xì)可行性研究
2.4.3 項目招投標(biāo)管理
2.5 項目整體管理
2.5.1 制定項目章程
2.5.2 制定項目范圍說明書（初步）
2.5.3 項目目標(biāo)特性
2.5.4 制定項目管理計劃
2.5.5 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行
2.5.6 監(jiān)督和控制項目工作
2.5.7 綜合變更控制
2.5.8 項目收尾
2.6 項目范圍管理
2.6.1 范圍計劃編制
2.6.2 范圍定義
2.6.3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
2.6.4 范圍確認(rèn)
2.6.5 范圍控制
2.7 項目進(jìn)度管理
2.7.1 活動定義
2.7.2 活動排序
2.7.3 活動資源估算
2.7.4 活動歷時估算
2.7.5 制定進(jìn)度計劃
2.7.6 進(jìn)度控制
2.8 項目成本管理
2.8.1 成本估算
2.8.2 項目成本預(yù)算
2.8.3 成本控制
2.9 項目質(zhì)量管理
2.9.1 項目質(zhì)量定義及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.9.2 質(zhì)量計劃編制
2.9.3 執(zhí)行質(zhì)量保證
2.9.4 執(zhí)行質(zhì)量控制
2.10 項目人力資源管理
2.10.1 人力資源計劃編制
2.10.2 組建項目團(tuán)隊
2.10.3 項目團(tuán)隊建設(shè)
2.10.4 管理項目團(tuán)隊
2.10.5 人力資源的負(fù)荷和平衡的調(diào)節(jié)
2.11 項目溝通管理
2.11.1 溝通計劃編制
2.11.2 信息分發(fā)
2.11.3 績效報告
2.11.4 項目干系人管理
2.11.5 改善溝通的軟技巧
2.12 項目風(fēng)險管理
2.12.1 項目風(fēng)險管理
2.12.2 風(fēng)險管理計劃編制
2.12.3 風(fēng)險識別
2.12.4 風(fēng)險定性分析
2.12.5 定量風(fēng)險分析
2.12.6 風(fēng)險應(yīng)對計劃編制
2.12.7 風(fēng)險監(jiān)控
2.13 項目采購和合同管理
2.13.1 采購計劃編制
2.13.2 編制合同
2.13.3 招標(biāo)
2.13.4 供方選擇
2.13.5 合同管理
2.13.6 合同收尾
2.13.7 合同管理的定義
2.13.8 合同的要件
2.13.9 合同的訂立
2.13.10 合同的履行
2.13.11 合同的變更
2.13.12 合同的終止
2.13.13 違約責(zé)任
2.13.14 合同管理的其他注意事項
2.14 文檔與配置管理
2.14.1 配置管理計劃
2.14.2 配置標(biāo)識與建立基線
2.14.3 變更管理
2.14.4 版本管理
2.14.5 配置審核
2.15 需求管理
2.15.1 需求管理概述
2.15.2 制定需求管理計劃的主要步驟
2.15.3 需求規(guī)格說明的版本控制
2.15.4 需求變更管理
2.15.5 需求跟蹤

第3章 信息系統(tǒng)項目管理高級知識
3.1 大型、復(fù)雜項目和多項目管理
3.1.1 項目選擇和優(yōu)先級排列
3.1.2 提高組織的項目管理能力
3.1.3 項目管理辦公室
3.2 戰(zhàn)略管理
3.2.1 戰(zhàn)略管理過程
3.2.2 戰(zhàn)略制定
3.2.3 戰(zhàn)略評估
3.3 用戶業(yè)務(wù)流程管理
3.4 知識管理
3.5 項目績效考核與績效管理
3.6 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
3.6.1 合同變更的管理
3.6.2 停工及復(fù)工的管理
3.6.3 費(fèi)用索賠的管理
3.6.4 合同的解除
3.6.5 監(jiān)理其他相關(guān)知識

第4章 信息化基礎(chǔ)知識
4.1 信息與信息化
4.2 政府信息化與電子政務(wù)
4.3 企業(yè)信息化與電子商務(wù)
4.4 IT服務(wù)管理

第5章 信息安全知識
5.1 安全策略
5.2 信息安全技術(shù)基礎(chǔ)
5.3 信息安全審計系統(tǒng)S-Audit

第6章 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
6.1 法律法規(guī)
6.1.1 招標(biāo)投標(biāo)法
6.1.2 政府采購法
6.1.3 合同法
6.1.4 著作權(quán)法
6.1.5 國家電子政務(wù)工程建設(shè)項目管理暫行辦法（發(fā)改委55號令）
6.2 軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn)
6.2.1 GB/T 11457-1995（軟件工程術(shù)語）
6.2.2 GB/T 14085-1993（信息處理系統(tǒng)計算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號及約定）
6.2.3 GB/T 8566-2001（信息技術(shù)軟件生存周期過程）
6.2.4 GB/T 15853-1995（軟件支持環(huán)境）
6.2.5 GB/T 16680-1996（軟件文檔管理指南）
6.2.6 GB/T 8567-1988（計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南）
6.2.7 GB/T 9385-1988（計算機(jī)軟件需求說明編制指南）
6.2.8 GB/T 12505-1990（計算機(jī)軟件配置管理計劃規(guī)范）
6.2.9 GB/T 16260-199（信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評價 質(zhì)量特性及其使用指南）
6.2.10 GB/T 12504-1990（軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范）
6.2.11 GB/T 14394-2008（計算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理）
6.3 機(jī)房設(shè)計規(guī)范和驗(yàn)收規(guī)范
6.3.1 GB50174-2008（電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計規(guī)范）
6.3.2 GB50462-2008（電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范）

第7章 管理科學(xué)基礎(chǔ)知識
第8章 專業(yè)英語常考詞匯
第9章 新技術(shù)的發(fā)展
9.1 物聯(lián)網(wǎng)
9.1.1 物聯(lián)網(wǎng)的定義
9.1.2 物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)
9.2 云計算
9.3 虛擬化
9.4 三網(wǎng)融合
參考文獻(xiàn)