談判制勝的21條軍規(guī)

鳴謝
簡介
第一部分：世界是一張大談判桌
1. 談判是個大熱門
2. 拋開談判的圣殿
3. 主場談判
4. 讓步比講道理更有力
5. 雙贏談判
第二部分：談判的21條規(guī)則
6. 關(guān)鍵規(guī)則
規(guī)則 1： 沒有免費的禮物！你的每一次讓步都要有所交換（“好吧，如果……”）
規(guī)則 2： 起點要高
規(guī)則 3： 先讓一大步，然后快速縮小下一次讓步的幅度
規(guī)則 4： 盡早并且經(jīng)常提出請求
規(guī)則 5： 對待問題不要逐個擊破，而是要在最后把所有問題打包解決——統(tǒng)一成一套問題
規(guī)則 6： 最后爭取額外讓步
規(guī)則 7： 不斷尋找創(chuàng)造性的（高價值-低成本）讓步來進行交易
7. 重要但明顯的規(guī)則
規(guī)則 8： 做好提前準備工作
規(guī)則 9： 保持積極的談判氛圍
規(guī)則 10：永遠不要因為對方不肯談判，就認定一件事是不能商量的。事實上，幾乎所有事都是可以談判的。
規(guī)則 11： 永遠不要接受對方的第一次報價
8. 有利規(guī)則
規(guī)則 12： 慢慢開始
規(guī)則 13： 建立完整的議程
規(guī)則 14： 先從小事談起
規(guī)則 15： 要有耐心
規(guī)則16： 運用/提防“規(guī)定”的權(quán)力
規(guī)則 17： 保持你的職權(quán)是受限的。爭取和高級負責人談判
規(guī)則 18： 考慮使用好人-壞人策略
規(guī)則 19： 爭取讓對方先報價.
規(guī)則 20： 保持團隊的最少人數(shù)和你對團隊的控制力
規(guī)則 21： 爭取讓對方來找你
9. 總結(jié)陳述
第三部分：談判的實踐
10. 倫理道德
11. 國際談判
12. 快問快答
1. 如果對方不肯談判怎么辦？
2. 如果對方很難溝通或者非常敏感，怎么辦？
3. 如何與孩子們談判？
4. 如何與老板談判？
5. 如何進行薪資談判？
6. 如何進行終止及遣散談判？
7. 如何進行購房談判？
8. 如何進行購車談判？
9. 如何與航空公司談判？
10. 如何與酒店談判？
11. 如何與租車行談判？
12. 如何與零售商店談判？
13. 如何與律師談判？
14. 如何與醫(yī)生談判？
15.  如何與分包商談判？
16.  如何與汽車修理工談判？
13. 思想總結(jié)278
14. 托馬斯格言錄
索引
作者簡介