浙江省2010年特色專業(yè)建設(shè)成果：秘書(shū)職業(yè)禮儀

第一章 秘書(shū)職業(yè)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的含義及特征
第二節(jié) 秘書(shū)職業(yè)禮儀概述
第三節(jié) 秘書(shū)職業(yè)禮儀的培養(yǎng)
第二章 秘書(shū)的儀態(tài)禮儀
第一節(jié) 姿態(tài)的規(guī)范
第二節(jié) 肢體的延伸
第三節(jié) 形體的塑造
第三章 秘書(shū)的儀表禮儀
第一節(jié) 儀表的基本規(guī)范
第二節(jié) 著裝的基本常識(shí)
第三節(jié) 女秘書(shū)的服飾
第四節(jié) 男秘書(shū)的服飾
第四章 秘書(shū)的儀容禮儀
第一節(jié) 保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣
第二節(jié) 女秘書(shū)的儀容
第三節(jié) 男秘書(shū)的儀容
第五章 秘書(shū)的日常交際禮儀
第一節(jié) 介紹禮儀
第二節(jié) 稱呼禮儀
第三節(jié) 握手禮儀
第四節(jié) 交談禮儀
第五節(jié) 名片禮儀
第六節(jié) 饋贈(zèng)禮儀
第六章 秘書(shū)日常辦公禮儀
第一節(jié) 秘書(shū)辦公室日常工作個(gè)人禮儀
第二節(jié) 秘書(shū)辦公室日常人際禮儀
第三節(jié) 秘書(shū)辦公室通訊禮儀
第四節(jié) 秘書(shū)常用文書(shū)禮儀
第七章 秘書(shū)日常公務(wù)禮儀
第一節(jié) 秘書(shū)會(huì)議服務(wù)禮儀
第二節(jié) 秘書(shū)接待服務(wù)禮儀
第三節(jié) 秘書(shū)拜訪禮儀
第四節(jié) 秘書(shū)差旅禮儀
第八章 秘書(shū)涉外基本禮儀
第一節(jié) 秘書(shū)涉外禮儀概述
第二節(jié) 秘書(shū)涉外禮儀的主要內(nèi)容和做法
第三節(jié) 東西方主要國(guó)家習(xí)俗禮儀介紹
第九章 秘書(shū)崗位求職禮儀
第一節(jié) 秘書(shū)崗位求職文書(shū)制作禮儀
第二節(jié) 面試見(jiàn)面禮儀
第三節(jié) 面試交談禮儀