5分鐘打動人心：善用贊美的13種方法（第2版）

前言
第一章 贊美是一種銳利的武器
第一節(jié) 指責和抱怨能為你帶來什么
1．指責并不能改變他人
2．抱怨就是認輸
第二節(jié) 贊美能達成你想要的
1．就這樣拿到訂單
2．洗盤子與買西瓜
3．中美“打工皇帝”話贊美

第二章 立竿見影--贊美的十三把“小飛刀”
第一節(jié) 贊美要具體
1．哪里，哪里
2．具體化贊美的“原理”
3．于細微處見精妙
4．發(fā)現(xiàn)值得稱道之處
第二節(jié) 從否定到肯定的評價
1．否定他人，肯定對方
2．“我非常佩服兩個人……”
3．表達欣賞不完全是技巧
4．先抑后揚式贊美
第三節(jié) 見到、聽到別人得意的事要贊美
1．贊美也有“保質期”
2．接過話題，順勢贊美
3．接過名片，巧作贊美
第四節(jié) 主動打招呼
1．主動打招呼就低三下四嗎
2．主動打招呼是一種職位升遷的通道
3．主動打招呼給生活增添色彩
4．失勢的人更需要尊重
5．關注被冷落的人
第五節(jié) 及時指出別人的變化
1．人人期待被關注
2．愛在心頭口要開
3．盡情贊美好的變化
4．換一種角度看變化
5．心指揮眼睛
6．贊美在當下
第六節(jié) 與自己作對比
1．放低自己收獲多
2．自嘲源于自信
3．適當表現(xiàn)你的不完美
4．聽自我譴責比挨人家的批評要好受得多
第七節(jié) 逐漸增強的評價
1．銷售冠軍的秘密
2．得失效應
3．評價能上不能下
4．朋友聚會時的溝通技巧
5．別人謙虛時要有下文
第八節(jié) 似否定，實肯定
1．表面否定，實質肯定
2．似批評，實表揚
3．似指責，實贊賞
4．似拒絕，實同意
第九節(jié) 信任刺激
1．“只有你……”
2．毛澤東的領導藝術
3．強有力的肯定方式
第十節(jié) 給對方?jīng)]有期待的贊美
1．沒有期待的贊美好比意外的禮物
2．贊美也要獨辟蹊徑
3．獨特的贊美溫暖人心
4．獨特的贊美贏得人心
5．獨特的贊美無法抗拒
第十一節(jié) 間接贊美
1．當著別人的面夸贊
2．適時引用他人的贊美之辭
3．讓贊美的話間接地傳給他
第十二節(jié) 記住那些特別之處
1．記住特別的日子，顯出特別的你
2．關心他的親人，就是關心他自己
3．重溫那些輝煌時刻
4．記住他的經(jīng)典語錄
5．用心收集，及時記錄
第十三節(jié) 投其所好
1．找到他的興趣點
2．用他的愛好做誘餌
3．用請教引導談話

第三章 贊美改變人生
第一節(jié) 贊美助你成功
1．贊美告訴我們堅持
2．贊美帶我們沖刺更高目標
3．不要吝嗇你的掌聲
4．別忘了給自己加油
第二節(jié) 贊美是家庭的幸福密碼
1．不去贊美生活的伴侶是最大的悲哀
2．忠誠贊美是最好的婚姻保險
3．抓住你“摸得到”的幸福
4．婚后尋找原來的世界
第三節(jié) 真誠贊美是一種生活態(tài)度
1．贊美也要去偽存真
2．真誠不等于天真
3．贊美是發(fā)現(xiàn)，不是發(fā)明
4．換一個角度看世界
5．贊美時，真誠不為過
第四節(jié) 贊美彰顯你的修養(yǎng)
1．贊美源于陽光心態(tài)
2．己所欲，施于人
3．送人玫瑰，手留余香
第五節(jié) 贊美與批評是一對歡喜冤家
1．贊美無法取代批評
2．贊美與批評并不對立
第六節(jié) 七問諸君
1．已婚男士
2．已婚女士
3．為人父母
4．身為兒女
5．職場人士
6．想升遷的人
7．無論你是誰